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Gecko Steamer übernimmt alle Wartungsarbeiten, Reparaturen und die Lieferung von Ersatzteilen.
Bitte schreiben Sie uns bei Bedarf über die Kontaktseite und geben Sie dabei das Modell Ihres Geräts, das Kaufdatum und die festgestellte Störung an.
Als Antwort erhalten Sie schnellstmöglich die Vorgehensweise, mit der Sie alle Funktionen Ihres Geräts nutzen können.
Im Rahmen der Herstellergarantie*, die 2 Jahre ab Kaufdatum Ihres Gerätes gilt, übernehmen wir die Kosten für Transport und Reparatur Ihres Gerätes. Die durchschnittliche Reparaturzeit beträgt 48 Stunden ohne Transportzeit.
Nach Ablauf dieser Herstellergarantiezeit gehen die Transport- und Reparaturkosten zu Ihren Lasten. Vor dem Eingriff muss ein Reparaturkostenvoranschlag validiert werden.
*Die Herstellergarantie deckt keine Fehler bei der Verwendung oder Wartung des Geräts ab.
Für jedes Gerät, bei dem während der Dauer der Herstellergarantie eine Reparatur durchgeführt wurde, verlängert sich die gesetzliche Gewährleistungsfrist um 6 Monate.