1. Einleitung

Die hier folgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden « AGB ») bestimmen ausschließlich die vertraglichen Beziehungen zwischen den Nutzern der Internetseite gecko-steamer.com (im Folgenden „Nutzer“ oder „Sie“) und Salamandres Developpement RCS Compiegne 538 645 441, mit Firmensitz in 1 pavé de la cornue 60620 Rosoy en Multien France. Es gelten ausschließlich diese allgemeinen Verkaufsbedingungen, sie ersetzen alle anderen Bedingungen, außer bei anderslautender vorheriger schriftlicher und ausdrücklicher Vereinbarung. Salamandres kann einige der Bestimmungen in den AGB jederzeit ändern, daher ist es notwendig, die AGB bei jedem Besuch der Internetseite gecko-steamer.com (im Folgenden „die Internetseite“) zu konsultieren. Diese Änderungen sind ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung online gültig, gelten also nicht für zuvor abgeschlossene Verträge. Jeder Einkauf auf der Internetsete unterliegt den am Bestelldatum gültigen AGB. Wir betrachten die AGB als vorbehaltslos von ihnen anerkannt, wenn sie ihre Bestellung bestätigen. Bei einem Zugriff auf die Internetseite verpflichten sie sich, sich an die AGB und die hier definierten Nutzungsbedingungen zu halten.

2. Eine Bestellung aufgeben

Auf unserer Internetseite gecko-steamer.com, täglich und rund um die Uhr. Der Bestellvorgang besteht aus drei (3) Schritten.

Nachdem sie ihre Auswahl getroffen haben und ihren Warenkorb bestätigt haben, müssen sie:

  • Sich anmelden
  • Die AGB akzeptieren, indem sie einen Haken in das hierfür vorgesehene Feld setzen, den sie auf der Seite mit der Bestellübersicht finden („Zusammenfassung ihrer Bestellung“
  • Die Zahlungsart auswählen.

Nachdem Sie die Zahlungsart ausgewählt haben, müssen Sie die Bezahlung ihrer Bestellung tätigen, hierdurch wird der Kaufvertrag zwischen Ihnen und Salamandres formell und endgültig wirksam.

3. Produktinformationen

Salamandres achtet sorgfältig darauf, korrekte Informationen zu den Produkteigenschaften online zur Verfügung zu stellen, durch technische Beschreibungen und Fotografien zur Veranschaulichung der Produkte, und dies im Rahmen des technisch Möglichen und entsprechend der marktüblichen Standards. Die Fotos der Produkte sind nicht vertraglich bindend und dienen lediglich der Information.

Salamandres klassifiziert sein Produktangebot in zwei Kategorien, einerseits Produkte für Privatkunden, andererseits für Firmenkunden. Beim Auswählen Ihres Produktes ist es wichtig dies zu berücksichtigen. In einigen Fällen finden Sie die Anmerkung "für den Hausgebrauch nicht geeignet".

Entsprechend gilt jeder Kauf eines Gerätes, das für den professionellen Einsatz bestimmt ist, als Kauf durch einen Firmenkunden (siehe Art.8 Widerrufsrecht).

Kauft ein Privatkunde eine professionelle Maschine , so gelten für ihn die Bestimmungen für Firmenkunden.

Salamandres entwickelt, produziert und vermarktet Dampfglätter, welche hauptsächlich zur Verwendung im Bereich des prêt-à-porter bestimmt sind, wo sie durch Transport und Verpackung bedingte Falten mit Dampfdruck verschwinden lassen

Die Verantwortung von Salamandres beschränkt sich auf die Lieferung eines Gerätes das gemäß der Spezifikationen auf den Produktbeschreibungen Dampf erzeugt. Sollte der Wasserdampf auf manchen Stoffen oder anderen Geweben, die in irgendeiner Weise vorbehandelt sind, keine Wirkung zeigen, liegt dies nicht an den Produkten von Salamandres, sondern an den Eigenschaften des Wasserdampfes an sich.

4. Preise

Die Verkaufspreise auf der Internetseite sind in Franc CHF angegeben, sie enthalten die Versandkosten, jedoch nicht die MwSt. Der zu zahlende Preis wird in Franc CHF angegebenund konsequent und in klar verständlicher Form vor der Bestätigung der Bestellungen angezeigt. Zum Zeitpunkt der Bestellung wird keine Steuer erhoben. Es ist Sache des Käufers, zum Zeitpunkt der Lieferung Steuern direkt an die betreffenden Dienstleistungen zu zahlen.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern, wir verpflichten uns jedoch, die Preise zu berechnen, die bei der Bestellung auf der Internetseite angegeben wurden. Wir weisen darauf hin, dass bei Angabe eines offensichtlich fehlerhaften Preises (Schleuderpreis) auf der Internetseite, aus welchem Grund auch immer (Bug, Eingabefehler, technischer Fehler…), die Bestellung selbst nach einer Bestätigung storniert wird.

5. Verfügbarkeit

Wir werden Ihre Bestellung abhängig von der Vorrätigkeit der Artikel umgehend ausführen.

Sollte eines der bestellten Produkte nicht auf Lager sein, so informieren wir Sie innerhalb von 2 Tagen nach dem Bestelldatum und teilen Ihnen die Frist mit, innerhalb derer das Produkt ggf. verfügbar sein wird und ihnen zugestellt wird.

Sollten eines oder mehrere der bestellten Produkte zeitweise nicht verfügbar sein, so bieten wir ihnen als Ersatz für das nicht verfügbare Produkt einen Artikel gleicher Qualität und gleichen Preises an. Sollten sie diesen ablehnen, so erstatten wir ihnen den Kaufpreis des Produktes zurück.

6. Lieferbedingungen

Ihre Bestellung wird an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

Wenn der Artikel am Lager verfügbar ist, so wird das Lieferdatum auf Basis der folgenden beiden Elemente festgelegt:

1. Versandfrist (24 bis 48 Stunden): Überprüfen der von Ihnen gemachten Angaben ab Zahlungseingang + Vorbereitung der Bestellung + Transport des Pakets durch das Lieferunternehmen.

2. Die Lieferfristen ihres Paketes variieren in Abhängigkeit des von Ihnen gewählten Lieferunternehmens.

Sollte das Produkt auf der Webseite als verfügbar angezeigt werden, so werden Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen, am selben Tag bearbeitet. Das Paket wird dann vom Lieferunternehmen übernommen und ihnen innerhalb von 4-5 Tage zugestellt. (nach Verspätung für Zolldienste)

Wir empfehlen, nach Erhalt der Bestellung sofort zu überprüfen, ob die gelieferten Produkte der Bestellung entsprechen und unbeschädigt sind und ggf. jedwede Abweichung auf dem Lieferschein in Form eines handschriftlichen Vorbehalts zu vermerken. Vergessen sie nicht, zu unterschreiben.

Unbeschadet der geltenden, gesetzlichen Garantien empfehlen wir ihnen, alle Vorbehalte schnellstmöglich bekannt zu geben:

Per Email an: contact@gecko-steamer.com

Die Pakete werden gemäß den von Ihnen bei der Abgabe der Bestellung eingegebenen Informationen versandt. Sollten diese Angaben fehlerhaft oder unvollständig sein, so sind wir nicht haftbar, sollten Sie ihr Paket nicht erhalten. Jedes Paket, das wegen falscher oder unvollständiger Anschrift an uns zurückgeht, oder vom Empfänger nicht abgeholt wurde, wird nur zu Kosten des Empfängers erneut versandt.

7. Gesicherte Zahlung

Salamandres bietet ihnen folgende Zahlungsweisen:

Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard oder American Express): die Abbuchung erfolgt bei Versand der Bestellung unter dem Vorbehalt, dass die zuständigen Zahlungszentren die Belastung ihrer Kreditkarte freigegeben haben, andernfalls wird ihre Bestellung nicht bearbeitet. Die Online-Zahlung per Kreditkarte wird über das Sicherheitssystem „Secure Socket Layer“ abgewickelt, ihre Bankdaten werden bei der Übertragung über das Internet verschlüsselt.

Akzeptierte Karten sind: die französische Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express.

Banküberweisung: Giropay. Sofort

8. Widerrufsrecht

Sie haben den Rechtsanspruch, binnen 30 Tagen nach Erhalt der Ware Ihre Bestellung gegen Kostenerstattung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Ihr Paket geliefert wurde.

Die Ausübung des Widerrufsrechtes ist nicht mit finanziellen Nachteilen verbunden. Dieses Rücksendungsrecht gilt nur für Produkte, die für einen bestimmten Gebrauch bestimmt sind (siehe Produktinformation). Die Artikel müssen in ungebrauchtem, ursprünglichem Zustand (mit allem Zubehör, Handbüchern und originalverpackt) an uns zurückgesandt werden. Für unvollständige, beschädigte oder vom Kunden verschmutzte Artikel werden keine Kosten erstattet. Für Rücksendungen, die diese Regeln nicht beachten, werden keine Kosten erstattet.

Sie sind verantwortlich für den Zustand der Produkte, bis sie bei uns eingehen. Verpacken Sie Ihre Artikel sorgfältig, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden. Wenn die Ware beschädigt oder Ihre Rücksendung unvollständig ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine vollständige Kostenerstattung. Wenn Sie vor dem Versand Ihrer Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen die Kosten vollständig. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie die gesamte Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Empfang Ihrer Rücksendung.

Für alle geöffneten oder vom Käufer benutzten Artikel, die im Rahmen einer Erstattungsforderung an Salamandres zurückgesandt werden, kommt eine pauschale Einbehaltung von 35 CHF zum Tragen (Widernutzbarmachung, Wiederaufbereitung).

Alle Rücksendungen müssen von unserem ausgefüllten, datierten und unterzeichneten Rücksendungsformular begleitet werden.

Senden Sie Ihr Paket an folgende Adresse:

Salamandres
Service Europe
53 grande rue
60620 Rosoy en Multien
France

Geschäftspersonen: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Geschäftspersonen.

Im Fall einer Erstattung erfolgt diese direkt über eine Gutschreibung auf die Kreditkarte oder das Paypal-Konto, das für die Transaktion benutzt wurde, und zwar spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, unter der ausdrücklichen Bedingung, dass Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist (Paket gegen Unterschrift geliefert).

9. Rücksendung

Alle Rücksendungen müssen unseren AGB entsprechen und von dem ausgefüllten, datierten und unterzeichneten Rücksendungsformular begleitet werden.

Die Rücksendung Ihres Paketes kann durch die Post (oder ein anderes Transportunternehmen) erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendungskosten vom Kunden getragen werden müssen.

10. Garantie und Kundendienst

Garantie Salamandres

Wie funktioniert die Garantie?

Wenn Ihr Produkt während der Garantiefrist einen Defekt aufweist, suchen Sie bitte nach den sichtbaren Zeichen des Defekts und lesen Sie im Benutzerhandbuch nach.

Wenn das Problem auf diese Weise nicht gelöst werden kann, treten Sie bitte per E-Mail: contact@gecko-steamer.com, mit uns in Verbindung. Halten Sie die Bestellnummer, die Artikelnummer und das Kaufdatum für uns bereit. Sie finden alle diese Informationen auf Ihrer Rechnung. Diese stellt Ihre Garantie dar, sorgen Sie also dafür, dass sie sicher aufbewahrt wird.

Wenn das Produkt innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum einen technischen Defekt aufweist, lassen wir das Gerät von unserem Transportunternehmen abholen. Nach dem Empfang, der Prüfung und dem Test des Gerätes wird dieses entweder repariert oder ersetzt. Bei diesem Verfahren entstehen Ihnen keine Kosten.

Nach dieser Frist von 90 Tagen ab Kaufdatum müssen Sie das Gerät, das Teil oder Zubehör an unseren europäischen Kundendienst senden:

Salamandres
Service SAV Europe
53 grande rue
60620 Rosoy en Multien
France

Der Versand Ihres Paketes kann über die Post (oder ein anderes Transportunternehmen) erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten vom Kunden getragen werden müssen.

Wir übernehmen nur die Versandkosten von unseren Werkstätten zu Ihrem Wohnort.

Wenn wir Ihren Artikel nicht reparieren können, ersetzen wir ihn durch einen gleichwertigen Artikel. Wenn kein gleichwertiges Produkt verfügbar ist, diskutieren wir gemeinsam über eine alternative Lösung. Wir werden uns stets darum bemühen, dass Sie mit dem erreichten Ergebnis zufrieden sind.

Was kann nicht von der Garantie abgedeckt werden?

Spezifische Ausnahmen von unserer Garantie:

Reparaturkosten, die durch externe Faktoren, wie zum Beispiel Kalk entstehen.

Unbeabsichtigte Schäden, wenn Ihr Gerät zum Beispiel zu Boden gefallen ist. Diese Art von Schaden wird von Ihrer Hausratsversicherung abgedeckt.

Wenn das Produkt kommerziell oder zu kommerziellen Zwecken benutzt wurde.

Alle Verluste, die aufgrund der Nichtverwendbarkeit des Produktes entstehen, sowie alle Verluste, die über den Kaufpreis des Originalartikels hinausgehen.

Nicht übernommen werden finanzielle Schäden infolge einer Störung des Gerätes sowie Entschädigungen, die den Gerätewert übersteigen

Vorsätzliche Sachbeschädigung oder Nachlässigkeit.

11. Datenschutz

Die von ihnen uns gegenüber gemachten Angaben sind für die Bearbeitung der Bestellungen, die Rechnungserstellung und die Garantieverträge notwendig.Sollten diese Informationen nicht vorliegen, wird die Bestellung storniert. Wenn Sie sich auf der Internetseite anmelden, verpflichten Sie sich, korrekte Angaben zu machen. Die Angabe falscher Informationen widerspricht den AGB und den Nutzungsbedingungen der Internetseite.

Sie haben jederzeit das Recht auf Zugriff und Richtigstellung ihrer persönlichen Daten gemäß den geltenden europäischen und nationalen Gesetzen. Sie können jederzeit eine Anfrage an Salamandres richten, um Informationen über die vorliegenden persönlichen Daten zu ihrer Person zu erhalten. Sie können jederzeit eine Anfrage auf Änderung dieser Daten stellen.

12. Geistiges Eigentum

Der gesamte Inhalt der Internetseite gecko-steamer.com (Illustrationen, Texte, Beschreibungen, Marken, Bilder, Videos) sind das Eigentum von Salamandres. Jede Reproduktion des Inhalts, in Teilen oder als Ganzes, durch welches Verfahren auch immer und egal auf welchem Medium, bedarf der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung durch Salamandres. Alle Informationen, Inhalte, Ordner und Software, die von unserem Service angeboten werden, sind durch internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums und des Urheberrechts geschützt.

Salamandres kann ihnen nicht das Recht zum kopieren, anzeigen oder verbreiteten von Inhalten geben, wenn sie nicht das Recht des geistigen Eigentums haben. Jede Verwendung von Inhalten unter Verstoß gegen die Rechte Dritter stellt eine Fälschung dar und wird durch das Gesetz zum Schutz des geistigen Eigentums streng bestraft.

Salamandres ist in keinem Fall haftbar bei einem Verstoß gegen die Rechte Dritter auf der Internetseite.