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Gecko Steamer assure toutes les opérations de maintenance, réparations et fourniture de pièces détachées.
En cas de besoin, veuillez nous écrire via la page contact, précisez le modèle de votre appareil, sa date d'achat et le dysfonctionnement constaté.
En réponse, vous recevrez la procédure à respecter pour retrouver toutes les fonctionnalités de votre appareil dans les meilleurs délais.
Dans le cadre de la garantie constructeur* qui dure 2 ans après la date d'achat de votre appareil, nous prenons en charge les frais de transports et de remise en état de votre appareil. Le délai moyen d'intervention est de 48 heures hors temps de transport.
Après cette période de garantie constructeur, les frais de transport et de réparation sont à votre charge. Un devis de remise en état doit être validé avant intervention.
*La garantie constructeur ne prend pas en charge les défauts d'utilisation ou d'entretien de l'appareil.
Tout appareil ayant subit une intervention de réparation pendant la durée de la garantie constructeur, obtient un prolongement de la durée légale de garantie de 6 mois.