Condizioni generali di vendita

  1. Introduzione

Le condizioni generali di vendita di seguito dettagliate (di seguito le « Condizioni Generali di vendita »), disciplinano esclusivamente il rapporto contrattuale tra tutti gli utenti del sito web gecko-steamer.com (di seguito denominato come "Utente" o "Lei") e la società Salamandres Développement s.a.r.l. dal capitale sociale di 10000 Euro, la cui sede è situata a 1, pavé de la cornue – 60620 Rosoy en Multien in Francia e iscritta nel Registro del Commercio e delle Società di Compiègne con il numero RCS 538 645 441 (di seguito designata "Salamandres").

Queste condizioni di vendita sono le uniche applicabili e sostituiscono tutte le altre condizioni, tranne previo consenso scritto. Talvolta, Salamandres può modificare alcune disposizioni delle proprie condizioni generali, per cui è necessario che siano rilette prima di ogni visita sul sito web gecko-steamer.com (di seguito designato come il « Sito Web »). Tali modifiche sono vincolanti a decorrere dalla loro pubblicazione on-line e non può applicarsi ai contratti conclusi in precedenza.

Ogni acquisto sul Sito WEB è disciplinato dalle condizioni generali applicabili alla data dell'ordine. Noi consideriamo che, convalidando l'ordine, accetta senza riserve le nostre condizioni generali di vendita, dopo averle lette. Accedendo al sito WEB, l'utente accetta i termini e le condizioni di utilizzo ivi contenute.

  1. Fare un ordine

Per effettuare l'ordine, mettiamo a vostra disposizione :

• il nostro sito web: www.gecko-steamer.com 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

La procedura dell’ordine è composta da tre (3) tappe successive :

Quando ha fatto la Sua scelta, e convalidato il carrello, deve :

• identificarsi come utente,

• accettare le condizioni generali di vendita selezionando la casella all'uopo prevista nella pagina di riepilogo dell'ordine (dal titolo « I miei ordini »)

• selezionare la modalità di pagamento.

Quando ha selezionato la modalità di pagamento , deve effettuare il pagamento dell’ordine, che formalizzerà in modo definitivo il contratto di vendita tra Lei e Salamandres.

  1. Informazione sui prodotti

Salamandres bada alla pubblicazione on-line delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti, in particolare attraverso le descrizioni tecniche e le fotografie che illustrano i prodotti ed entro i limiti della tecnologia, nel rispetto dei migliori standard di mercato . Le fotografie che riproducono i prodotti non sono contrattuali.

Salamandres classifica le offerte dei prodotti in due categorie, con un'offerta dedicata ai privati ed un'offerta dedicata ai professionisti. È necessario seguire questa classificazione al momento di scegliere il proprio prodotto. In alcuni casi, le indicazioni quali "non adatto per uso domestico" può essere specificato.

Pertanto, qualsiasi acquisto effettuato da parte di un privato di una macchina dedicata per uso professionale, deve essere considerato come un acquisto effettuato da un professionista (vedi Art.8 Diritto di recesso)

Qualsiasi acquisto per uso professionale (considerato uso intensivo) di una macchina dedicata a un uso particolare, non può far valere i termini di garanzia, ma una garanzia per un periodo di sei mesi con decorrenza dalla data della fattura.

Salamandres progetta, produce e commercializza i vaporizzatori per tessuti il cui utilizzo è legato principalmente alla presentazione di abiti pronti da indossare eliminando l'azione del vapore e le pieghe del trasporto e dell’imballaggio

La responsabilità di Salamandres si limita a fornire un apparecchio che emette vapore secondo le caratteristiche mostrate sulla descrizione del prodotto.

Gli articoli Salamandres non sono responsabili dell'inefficacia del vapore sul trattamento di alcuni tipi di tessuti od altro supporto, le proprietà intrinseche del vapore acqueo.

  1. Prezzi

I prezzi di vendita indicati sul sito web sono in Franc CHF, compresi le spese di spedizione, tranne IVA. Il prezzo deve essere pagato in Franc CHF ed è sempre chiaramente indicato prima della conferma dell'ordine.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma ci impegniamo ad applicare le tariffe in vigore che sono state visualizzate sul sito internet al momento del Suo ordine. La informiamo che in caso di visualizzazione di un prezzo inesatto, ovviamente irrisorio (prezzo basso) per qualsiasi motivo (computer bug, errore manuale, errore tecnico ...), l’ordine verrà annullato anche in caso di convalida iniziale.

  1. Disponibilità

Noterà che noi evadiamo il Suo ordine nei limiti della disponibilità della merce.

Nel caso in cui uno dei prodotti ordinati non sia disponibile, ci impegniamo a contattarla via e-mail entro 15 giorni a decorrere dalla data dell'ordine per informarla e indicarle con quali scadenze, questo ordine le sarà consegnato.

Se tra i prodotti ordinati, alcuni non sono temporaneamente disponibili, le offriremo di inviarle un altro prodotto in sostituzione del prodotto non disponibile, con qualità e prezzo equivalente. Se non accetta la nostra proposta, le rimborseremo il prodotto.

  1. Modalità di consegna

Il suo ordine sarà consegnato all'indirizzo che ci ha dato al momento dell'ordine.

Se l'articolo è disponibile in magazzino, la data di consegna prevista è determinata dai 2 elementi seguenti :

  1. I termini di trasporto (48 a 72 ore) : verifica dell’attendibilità delle informazioni inserite con decorrenza dalla presa in considerazione del pagamento + preparazione del suo ordine + prelevamento del pacco o dei pacchi da parte del vettore.

  1. Consegna del pacco da parte del vettore di nostra scelta.

Se ha effettuato l’ordine prima delle 12, sarà trattato il giorno stesso se il prodotto fosse indicato disponibile sul sito web. Il pacco sarà prelevato dal vettore e verrà consegnato entro 4 e 5 giorni (secondo il periodo di regolarizzazione doganale).

Al momento del ricevimento dell’ordine, si consiglia di verificare se i prodotti consegnati sono conformi al suo ordine o danneggiati e di indicare, se necessario, sul buono di consegna le sue riserve scritte a mano accompagnate dalla sua firma, e qualsiasi anomalia che lo riguarda.

Fatte salve le garanzie legali applicabili, si consiglia di mandarci queste riserve al più presto:

via e-mail a contact@gecko-steamer.com

I pacchi sono spediti in base alle informazioni inserite al momento della registrazione dell‘ordine. Se queste informazioni sono insufficienti o errate, non potremmo essere ritenuti responsabili per la mancata presentazione del pacco.

Qualsiasi pacco che ci viene restituito a causa dell'indirizzo incompleto o errato o per mancato ritiro da parte del destinatario, verrà restituito solo a spese del destinatario.

  1. Pagamento sicuro

Salamandres offre diverse modalità di pagamento:

Pagamento con carta di credito (Visa, Mastercard o American Express): l'addebito è fatto al momento della spedizione dell’ordine e previa autorizzazione di addebito sul suo conto dai centri di pagamento competenti In caso contrario, l'ordine non potrà essere preso in considerazione. Il pagamento online con carta di credito avviene tramite il sistema di sicurezza "Secure Socket Layer" che permette la crittografia delle informazioni bancarie quando viene trasmesso attraverso la rete.

Carte di credito accettate : Visa, Mastercard, American Express.

Il pagamento del suo ordine tramite PayPal

Bonifico Bancario: la preghiamo di contattarci con i mezzi a sua disposizione per ottenere tutte le informazioni bancarie necessarie al pagamento

  1. Diritto di recesso.

Privati : Ha quattordici giorni ai sensi del Codice del Consumo, per recedere da qualsiasi acquisto fatto sul nostro sito web gecko-steamer.com. Questo termine decorre dalla data di consegna del pacco. Il diritto di recesso è senza penalità. Il diritto di recesso non sarà accettato per i prodotti dedicati a un particolare scopo (vedi art.3 Informazione sui prodotti) nel loro stato originale (non utilizzato) e completo (imballaggio, accessori, manuali ...) . Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati, utilizzati o contaminati dal Cliente non saranno ripresi. Il diritto di recesso non può essere considerato un periodo di prova gratuito. Qualsiasi restituzione ricevuta senza aver osservato queste regole non potrà essere rimborsata.

Qualsiasi pacco aperto o utilizzato dall'acquirente, restituito a Salamandres come parte di una richiesta di rimborso sarà soggetto ad una ritenuta forfettaria di 35 CHF (rimessa a posto, perdita di valore, imballaggio).

Tutte le restituzioni devono essere accompagnate da un modulo di recesso da compilare, datare e firmare.

Professionisti: questo diritto di recesso non si applica ai professionisti.

In caso di rimborso, Salamandres rimborserà direttamente con accredito della carta di credito utilizzata nella transazione attraverso il suo conto PayPal, entro e non oltre 14 giorni con decorrenza dalla data in cui ha esercitato il diritto di recesso, a condizione di aver ricevuto la merce restituita (consegna del pacco e firma attestante l’avvenuta consegna)

  1. Restituzione

Tutte le restituzioni devono essere effettuate nell’ambito del diritto di recesso (articolo 8 delle nostre condizioni generali di vendita) accompagnate dal modulo di recesso da compilare, datare e firmare.

Per qualsiasi restituzione del pacco, è necessario che lo rispedisca per posta (o altro trasportatore).

Si prega di notare che le spese di spedizione sono a carico del cliente tranne in caso di non conformità del prodotto. Per il periodo coperto dalla garanzia, il cliente deve restituire l'apparecchio al servizio tecnico della società Salamandres - 53 grande rue - 60620 Rosoy en Multien in Francia

  1. Garanzie e servizio assistenza client

Nell’ambito della garanzia del dispositivo, e prima di qualsiasi spedizione, la preghiamo di contattarci via email a contact@gecko-steamer.com per ottenere l'indirizzo del nostro tecnico.

10.1 Garanzie legali

Tutti i prodotti che vendiamo, nuovi o usati, usufruiscono della garanzia legale di conformità e la garanzia per vizi occulti, nelle condizioni legali.

La spedizione del suo/dei suoi articolo/i sono a carico dei clienti. Tuttavia, se la garanzia di conformità è applicabile al/ai prodotto/i restituito/i, tutte le spese relative alla restituzione saranno rimborsate al cliente fino a 15 . Per qualsiasi restituzione, è necessario che lo faccia per posta (o altro trasportatore).

Salamandres si impegna poi a farsi carico delle riparazioni. Qualunque sia il problema con il prodotto, è necessario allegare una copia della fattura al macchinario difettoso.

Si prega di notare che la garanzia legale non si applica o si applica solo o in parte alla riparazione dei danni derivanti da una causa esterna al dispositivo (ad esempio, incidente, urto, fulmine, una fluttuazione di potenza. ..) o un guasto del cliente derivante ad esempio da un uso sbagliato o non conforme alle istruzioni del costruttore e, uso dannoso per la buona conservazione dell'unità.

10.2 Garanzia Salamandres

Tutte le nostre merci vendute usufruiscono anche della garanzia Salamandres, la cui portata e la durata differiscono secondo i prodotti e le marche.

La garanzia per i prodotti venduti da Salamandre non coprono:

• la sostituzione dei materiali di consumo

• uso anomalo (acqua altamente calcarea) o prodotti non conformi (difetto di manutenzione). La invitiamo a questo proposito di rivedere attentamente le istruzioni per l’uso, fornite con i prodotti,

• Danni dovuti ad un intervento di un riparatore non accreditato da Salamandres

• Danni derivanti da una causa esterna al dispositivo (ad esempio, incidente, urto, fulmine, una fluttuazione di potenza ...)

In tutti i casi Salamandres non potrà essere ritenuta responsabile in caso di rifiuto di far valere la propria garanzia per i motivi succitati. Se Salamandres non si farà carico della riparazione, farà un preventivo.

  1. Proprietà Intellettuale

L'intero contenuto del Sito web gecko-steamer.comt (illustrazioni, testi, nomi, marchi, immagini, video) è di proprietà di Salamandres. La riproduzione totale o parziale dei contenuti con qualsiasi mezzo e su qualsiasi supporto, è soggetta ad autorizzazione preventiva ed espressa di Salamandres. Tutte le informazioni, i contenuti, i file e i software offerti dai nostri servizi sono protetti dalle leggi francesi e internazionali sulla proprietà intellettuale e il diritto d'autore.

Salamandres non può dare il permesso di copiare, visualizzare o distribuire il contenuto se non dispone di diritti di proprietà intellettuale. Qualsiasi uso di questi contenuti che infrange i diritti detenuti da terzi su questi è costitutiva di contraffazione, severamente sanzionata dal Codice della Proprietà Intellettuale.

Salamandres non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per la violazione dei diritti detenuti da terzi da parte di un utente e perpetrati a causa delle attività di quest'ultimo sul Sito web.