Varukorg
Kvalitetsåtagande
Vårt kvalitetsåtagande: konkreta indikatorer i stället för löften
Hos Gecko-Steamer® anser vi att kvaliteten hos en klädångare inte kan reduceras till ett kommersiellt löfte. Den mäts i verklig användning: effektivitet, tillförlitlighet, hållbarhet och nöjdhet efter mottagandet av produkten.
För att ge dig en tydlig referens följer vi regelbundet en enkel indikator: kundernas verkliga val att behålla sitt köp efter att ha tagit emot och utvärderat det.
Tillförlitlighetsindikator
En siffra baserad på verkliga beställningar
Av de senaste 2 000 beställningarna på vår officiella webbplats har endast 34 produkter returnerats. Det motsvarar en behållningsgrad på 98,3 %.
Denna indikator gäller vår onlineförsäljning, som består av cirka 60 % professionella köp och 40 % köp för hemmet. Den speglar därför en blandad kundgrupp, med en betydande andel professionella användare.
För oss är denna siffra en konkret referens: En kund beställer, tar emot sin apparat, utvärderar den under verkliga användningsförhållanden och bestämmer sig sedan för att behålla den.
Användbar prestanda
Apparater utformade för att möta verkliga behov
Vårt arbete handlar först och främst om att tillgodose konkreta behov: att effektivt ta bort veck, spara tid, bevara textilier och erbjuda en pålitlig apparat för daglig användning.
Vi designar inte en klädångare enbart för att den ska vara snygg. Vi designar den för att vara användbar, funktionell, hållbar och tillgänglig när användaren behöver den.
Detta krav märks i den uppmärksamhet vi ägnar åt utrustningens tillförlitlighet, dess underhåll, reparerbarhet och tillgången till reservdelar.
Kundrecensioner
Varför vi inte publicerar kundrecensioner på vår webbplats
Vi har valt att inte integrera ett offentligt system för kundrecensioner på vår webbplats. Inte för att kundernas återkoppling saknar betydelse, utan för att recensioner online har blivit svåra för konsumenten att tolka.
Stjärnor, genomsnittsbetyg och publicerade kommentarer kan påverkas av insamlingsmetoder, modereringsregler, kommersiella uppmaningar eller förekomsten av falska recensioner. I detta sammanhang föredrar vi att lyfta fram en mer direkt indikator.
Du bedömer, du beställer, du tar emot, du väljer att behålla.
Det är detta verkliga beteende vi väljer att mäta.
Professionellt förtroende
En lojalitet som också byggts hos yrkesanvändare
Behållningsindikatorn gäller försäljning som görs online. Den kompletterar en annan viktig verklighet: Sedan början av vår verksamhet har Gecko-Steamer® även utrustat stora europeiska prêt-à-porter-varumärken.
Deras lojalitet, byggd i krävande professionella miljöer, bekräftar tillförlitligheten hos våra ånglösningar över tid.
Detta kvalitetsåtagande förenar därför två verkligheter: den uppmätta nöjdheten hos onlinekunder och det varaktiga förtroendet från historiska professionella användare.
Grundarens ord
Ett krav som följs över tid
Sedan 1990 har vår prioritet varit att erbjuda effektiva, pålitliga klädångare som följs upp över tid. Kundnöjdhet kan inte bara påstås: den observeras i användningen, över tid och i en produkts förmåga att verkligen motsvara det förväntade behovet.
Detta krav styr våra sortimentsval, vår kundservice och vårt engagemang för reservdelar.
– L. Depaepe
Läs mer om Gecko-Steamer®
Upptäck vår historia, vår expertis och vårt synsätt på hållbarhet på sidan som är tillägnad varumärket.
Senast uppdaterad: maj 2026. Data baserade på de senaste 2 000 beställningarna som behandlats via vår officiella webbplats.