Information för att returnera en beställning

För att organisera returen av din beställning, kontrollera att du är behörig och läs proceduren som ska följas.

Ångerrätt

Konsumenten har ångerrätt under förutsättning att konsumenten är en fysisk person som sluter en rättshandling för personliga ändamål och att denna handling inte kan hänföras till vare sig hans kommersiella verksamhet eller hans yrkesverksamhet.

Ångerrätten gäller endast enheter som refereras till och marknadsförs för hushållsbruk.

Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange någon anledning inom 14 dagar.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller en annan tredje part än transportören, tar beställningen i fysisk besittning.

Denna ångerrätt utövas utan påföljd för produkter i originalskick (oanvända) och kompletta (förpackning, tillbehör, instruktioner etc.). Varor som returneras ofullständiga, skadade, skadade eller nedsmutsade av kunden kommer inte att tas tillbaka.

Varje paket som öppnas eller används av köparen och returneras till Salamandres som en del av en återbetalningsbegäran kommer att omfattas av ett fast och systematiskt innehav på € 30 (motsvarande beroende på vilken valuta som användes vid betalningstillfället) för reparation. , värdeförlust och rekonditionering. Om våra produkter inte kan marknadsföras returnerade varor kommer de inte att återbetalas.

Varje retur av varor måste åtföljas av uttagsformuläret som ska fyllas i, dateras och undertecknas.

I händelse av återbetalning kommer Salamandres att ersätta dig antingen direkt genom att kreditera det bankkort som användes för transaktionen eller med check senast 14 dagar efter det datum då du utnyttjade din ångerrätt, på det uttryckliga villkoret att ha fått din retur (paket levereras mot underskrift). Ytterligare leveranskostnader som betalats vid beställningstillfället för transporter utanför Frankrike fastlandet ersätts inte. De extra leveranskostnaderna som betalats för en leverans hemma eller på arbetsplatsen vid beställningen av leveranser i storstads Frankrike ersätts inte.

Återvänd

Varje retur av varor måste göras inom ramen för ångerrätten (artikel 8 i vår GTC) åtföljd av uttagsformuläret som ska fyllas i, dateras och undertecknas.

Porto avgifter betalas av kunden. Om garantin för överensstämmelse är tillämplig på den returnerade produkten, återbetalas dock kostnaderna för denna retur till kunden upp till en gräns på 15 € för en enhet. Köparen erkänner att ha gjort sitt köp på vår webbplats med säte i Frankrike. Kostnadstäckningen är begränsad till nationell transport. Tilläggskostnaden för internationell transport ersätts inte och kommer inte att betalas. Vi kan avvika från denna regel under en period av 90 dagar efter köpet om vi anser att anledningen är acceptabel.

Returadress: Salamandres Europe, 32 Avenue Georges PHESANS - 64330 GARLIN - Frankrike

Endast varor som mottas med vår signatur kommer att betraktas som levererade. Det är ditt ansvar att kunna motivera denna leverans i händelse av tvist.