Varukorg
För att organisera retur av din beställning ber vi dig först kontrollera din behörighet och noggrant läsa proceduren nedan. Denna sida syftar till att ge tydlig vägledning och undvika fel som kan fördröja eller förhindra handläggningen av din begäran.
Ångerrätt
Enligt konsumentskyddslagstiftningen är ångerrätten förbehållen konsumenter, det vill säga fysiska personer som handlar för ändamål utanför sin yrkesmässiga verksamhet.
Ångerrätten gäller inte för yrkeskunder, inte heller för produkter avsedda för professionellt bruk, även om köparen är en privatperson.
Ångerrätten gäller endast för produkter avsedda för privat bruk.
Du har 14 dagar på dig att utöva ångerrätten utan att ange något skäl, räknat från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part fysiskt mottar produkten.
Ångerrätten är endast giltig om produkten returneras i sitt ursprungliga skick: oanvänd, ren, komplett och med alla tillbehör, instruktioner och originalförpackning.
Produkter som returneras ofullständiga, skadade, smutsiga eller med tecken på användning kan nekas och berättigar inte till återbetalning.
Varje retur måste åtföljas av ångerrättsformuläret, korrekt ifyllt, daterat och undertecknat.
Återbetalning sker senast inom 14 dagar efter att returens överensstämmelse har godkänts. Extra leveranskostnader och särskilda leveransalternativ återbetalas inte.
Produktreturer
Returer får endast ske inom ramen för tillämplig ångerrätt och i strikt överensstämmelse med våra Allmänna Försäljningsvillkor.
Returkostnader betalas av kunden. Om ett fel som omfattas av den lagstadgade överensstämmelsegarantin bekräftas efter teknisk inspektion, kan dessa kostnader ersättas upp till 15 €.
Ersättning för transportkostnader är begränsad till nationella transporter. Extra kostnader för internationella eller icke-standardiserade transporter ersätts inte.
Returadress:
Salamandres Europe
32 Avenue Georges Phesans
64330 Garlin – Frankrike
Returer som inte uppfyller ovanstående villkor kan nekas utan föregående meddelande.