Generelle salgsbetingelser

1. Formål og anvendelsesområde

Disse Salgs- og Leveringsbetingelser (herefter "SLB") regulerer udelukkende det kontraktlige forhold mellem:

  • Sælgeren: Salamandres Développement SARL, 135 route de Madiran, 32400 Viella, Frankrig, registreret i handelsregistret i Auch under nummer 538 645 441, og

  • Enhver kunde, der afgiver en ordre via hjemmesiden www.gecko-steamer.com (herefter "Kunden").

SLB gælder for alle salg foretaget via hjemmesiden og har forrang frem for alle andre dokumenter eller vilkår, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt med Sælgeren.

Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre disse SLB til enhver tid. Den gældende version er den, der er i kraft på tidspunktet for afgivelse af ordren.

2. Kundekategorier – Forbrugere og erhvervskunder

De udbudte produkter er entydigt opdelt i to kategorier:

  • Produkter beregnet til privat (husholdnings-) brug;

  • Produkter beregnet til professionel (erhvervsmæssig) brug.

Definition af erhvervskunde

Som erhvervskunde anses enhver person, der bestiller et produkt, som tydeligt er angivet som beregnet til professionel brug, uanset kundens juridiske status.

Ved bestilling af et produkt til professionel brug anerkender Kunden udtrykkeligt, at forbrugerbeskyttelsesreglerne, herunder fortrydelsesretten, ikke finder anvendelse.

3. Bestillingsproces

Ordrer kan afgives:

Bestillingsprocessen omfatter følgende trin:

  1. Valg af produkter og godkendelse af indkøbskurven;

  2. Identifikation af Kunden;

  3. Valg af leveringsmetode;

  4. Valg af betalingsmetode;

  5. Endelig bekræftelse af ordren efter accept af disse SLB.

Bekræftelse af ordre og betaling udgør Kundens fulde og ubetingede accept af disse SLB og medfører indgåelse af købsaftalen.

Ved betaling via bankoverførsel anses ordren først for endelig ved modtagelse af det fulde beløb.

4. Produktinformation og tilsigtet anvendelse

Sælgeren bestræber sig på at give så præcise oplysninger som muligt om produkternes væsentlige egenskaber gennem tekniske beskrivelser, billeder og dokumentation.

Produktbilleder er ikke kontraktligt bindende.

De solgte apparater er udelukkende designet til vertikal dampbehandling af tekstiler. Effektiviteten kan variere afhængigt af tekstiltype, hvilket er en iboende egenskab ved dampbehandling.

Sælgerens ansvar er begrænset til levering af et produkt, der er i overensstemmelse med specifikationerne angivet på den relevante produktside.

5. Priser

Alle priser er angivet i euro og inkluderer de gældende afgifter inden for Den Europæiske Union, eksklusive leveringsomkostninger.

Leveringsomkostningerne oplyses klart inden den endelige bekræftelse af ordren.

I tilfælde af en åbenlys prisfejl forbeholder Sælgeren sig retten til at annullere ordren, også efter bekræftelse.

6. Tilgængelighed

Produkterne udbydes så længe lager haves.

Hvis et produkt bliver utilgængeligt efter afgivelse af ordren, vil Kunden blive informeret hurtigst muligt og kan vælge mellem et tilsvarende produkt eller fuld tilbagebetaling.

7. Levering

Levering sker til den adresse, som Kunden har angivet under bestillingsprocessen.

Kunden skal kontrollere pakken ved modtagelsen og reklamere over eventuelle synlige skader over for transportøren inden for de lovbestemte frister.

Fejl eller mangler i de angivne leveringsoplysninger kan medføre ekstra omkostninger, som afholdes af Kunden.

8. Fortrydelsesret (kun forbrugere)

Udelukkelse for erhvervskunder

Fortrydelsesretten gælder udelukkende for forbrugere, der handler til formål uden for deres erhvervs- eller professionelle virksomhed.

Erhvervskunder har ingen fortrydelsesret, heller ikke hvis køberen er en fysisk person, der køber et produkt til professionel brug.

Fortrydelsesfrist

Forbrugeren har ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage fra modtagelsen af varen uden angivelse af grund.

Betingelser for returnering

Returnerede produkter forbliver under Kundens ansvar, indtil de er modtaget og kontrolleret af Sælgeren.

Produkterne skal returneres komplette, ubrugte, rene, ubeskadigede og med alle tilbehør, manualer, original emballage og beskyttelsesmaterialer.

Manglende overholdelse kan medføre afvisning af tilbagebetaling.

Et korrekt udfyldt, dateret og underskrevet fortrydelsesformular skal vedlægges returneringen.

9. Returnering

Omkostningerne ved returnering afholdes af Kunden.

Hvis der efter kontrol konstateres en mangel, der er omfattet af den lovpligtige reklamationsret, kan returneringsomkostningerne refunderes svarende til omkostningerne ved standard national forsendelse.

Returnering skal sendes til følgende adresse:

Salamandres Europe
32 Avenue Georges Phesans
64330 Garlin – Frankrig

Kun forsendelser modtaget mod kvittering anses for leveret.

10. Lovpligtig reklamationsret og kundeservice

Produkterne er omfattet af den lovpligtige reklamationsret i henhold til gældende EU-ret og dansk lovgivning.

Anvendelsesområde for reklamationsretten

Den lovpligtige reklamationsret kan kun gøres gældende:

  • af en forbruger for et produkt beregnet til privat brug;

  • af en erhvervskunde for et produkt beregnet til professionel brug.

Produkter, der anvendes uden for deres tilsigtede anvendelsesområde, som angivet på produktsiden, i brugervejledningen eller i disse SLB, er undtaget fra reklamationsretten.

Kunden skal give en præcis beskrivelse af den påståede mangel og fremlægge relevant dokumentation, herunder fotos eller videoer.

Reklamationsretten giver ikke automatisk ret til tilbagebetaling. I første omgang vil der ske reparation eller omlevering af det mangelfulde produkt. Valget mellem disse løsninger tilkommer Sælgeren i henhold til gældende lovgivning. Tilbagebetaling sker kun, hvis reparation eller omlevering er umulig.

11. Lovvalg

Disse SLB er underlagt fransk ret.

Hvis Kunden er forbruger med bopæl i et andet EU-medlemsland, finder ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i Kundens bopælsland anvendelse, i det omfang de er mere fordelagtige.

Parterne vil søge at løse eventuelle tvister i mindelighed, inden der anlægges sag.

Slut på Salgs- og Leveringsbetingelser.

Europæisk version – Gældende inden for Den Europæiske Union
Version for kunder med bopæl i Danmark

Senest opdateret: 01-01-2026