1. Introduktion

De generelle salgsbetingelser, der er beskrevet nedenfor (kaldet "generelle betingelser"), regulerer udelukkende de kontraktmæssige forhold mellem enhver bruger af gecko-steamer.com-webstedet (kaldet "bruger" eller "dig") og Salamandres Développement sarl med en kapital på 10.000 EURO, hvis hjemsted er beliggende 135, route de Madiran – 32400 Viella - Frankrig og registreret i Frankrig i handels- og selskabsregistret i Auch under nummer RCS 538 645.441 (kaldet "Salamandres" ). Disse generelle salgsbetingelser er de eneste gældende og erstatter alle andre betingelser undtagen forudgående undtagelse, udtrykkelig og skriftlig. Salamandres kan lejlighedsvis være forpligtet til at ændre nogle af bestemmelserne i dets generelle betingelser, så det er nødvendigt, at de læses igen før hvert besøg på gecko-steamer.com-siden (kaldet "webstedet"). Disse ændringer træder i kraft fra det øjeblik de offentliggøres online og kan ikke anvendes på kontrakter, der er indgået tidligere. Hvert køb på webstedet er underlagt de generelle betingelser, der gælder på datoen for ordren. Vi mener, at ved at validere din ordre accepterer du uden forbehold vores generelle salgsbetingelser efter at have læst dem. Ved at få adgang til webstedet accepterer du at overholde de generelle betingelser samt brugsbetingelserne indeholdt.

2. Afgiv en ordre

For at afgive din ordre giver vi dig følgende midler

  • via internet på vores side: www.gecko-steamer.com
  • via e-mail: contact@gecko-steamer.com

Bestillingsprocessen består af tre (3) successive trin.

Når dit valg er truffet, og din kurv er valideret, skal du:

  • Log på,
  • acceptere de generelle salgsbetingelser ved at markere afkrydsningsfeltet til dette formål på oversigtssiden for din ordre (med titlen "Resumé af din ordre"),
  • vælg din betalingsmetode.

Når din betalingsmetode er valgt, skal du fortsætte med at betale for din ordre, som fast og endeligt formaliserer salgskontrakten, der binder dig til Salamandres. Ved betalinger via bankoverførsel valideres kontrakten ved modtagelse af pengene på Salamandres bankkonto.

3. Produktinformation

Salamandres lægger størst vægt på at placere onlineoplysninger om produktets væsentlige egenskaber, især ved hjælp af tekniske beskrivelser og fotografier, der illustrerer produkterne, inden for teknikens grænser og i overensstemmelse med de bedste markedsstandarder. Fotografierne, der gengiver produkterne, er ikke kontraktmæssige.

Salamandres klassificerer sine produkttilbud i to kategorier med et tilbud dedikeret til enkeltpersoner og et tilbud dedikeret til professionelle. Det er nødvendigt at respektere denne klassificering, når du vælger dit produkt.

Derfor vil ethvert køb foretaget af en privat kunde af en maskine dedikeret til professionel brug blive sidestillet med et køb foretaget af en professionel (se artikel 8 Fortrydelsesret)

Ethvert køb til professionel brug (betragtes som intensiv brug) af en maskine dedikeret til husholdningsbrug kan ikke hævde den juridiske garanti.

Salamandres designer, fremstiller og markedsfører dampskibe, hvis anvendelse hovedsageligt er knyttet til præsentationen af ​​brugsklar tøj ved at fjerne foldene til transport og emballage ved hjælp af damp eller som en del af brugen indenlandske som lodret strygning .

Salamandres ansvar er begrænset til at levere et apparat, der producerer damp i henhold til de egenskaber, der vises på produktarkene.

Salamandres produkter er ikke ansvarlige for ineffektiviteten af ​​damp ved behandling af visse stoffer eller andre understøtninger, egenskaber der er forbundet med vanddamp.

4. Pris

Salgspriserne angivet på webstedet er som standard i euro, alle afgifter inkluderet i lande i euroområdet eksklusive moms i Schweiz og i alle tilfælde ekskl. Leveringsomkostninger. Leveringsomkostningerne er angivet til brugeren under bestillingsprocessen i henhold til destinationen (leveringsadresse) og faktureres til ham i slutningen af ​​ordren ud over prisen på de valgte produkter. Den pris, der skal betales, er i euro eller i den valuta, som brugeren har valgt. Prisen er altid tydeligt angivet, inden ordren bekræftes.

For toldfrie indkøb er det købers ansvar at betale importafgift, der kræves af den toldtjeneste, der er gældende i hans land.

Vi forbeholder os ret til at ændre vores priser til enhver tid, men vi forpligter os til at anvende de aktuelle priser, der vil være angivet for dig på webstedet på tidspunktet for din bestilling. Vi informerer dig om, at i tilfælde af, at der vises en forkert, åbenlyst hånlig pris (lav pris), uanset årsag (computerfejl, manuel fejl, teknisk fejl osv.), Vil ordren blive annulleret, selvom den første validering.

5. Tilgængelighed

Vi respekterer din ordre inden for rammerne af vores tilgængelige lagre.

I tilfælde af at et af de bestilte produkter ikke er tilgængelige i vores lagre, forpligter vi os til at kontakte dig via e-mail inden for 2 dage fra datoen for din bestilling for at informere dig og til dig angive tidsrammen, hvis nogen, dette produkt kunne leveres til dig.

Hvis nogle af de bestilte produkter midlertidigt ikke er tilgængelige, vil vi foreslå, at du sender dig en vare af tilsvarende kvalitet og pris for at erstatte det utilgængelige produkt. I tilfælde af afslag fra din side, fortsætter vi med refusionen. Hvis du ønsker at returnere det til os på de betingelser, der er fastsat i artikel 8 (tilbagetrækningsperiode), afholdes omkostningerne af os.

6. Leveringsmetoder

Din ordre leveres til den adresse, du angav under leveringsprocessen som leveringsadresse.

Forsendelser foretages dagligt mandag til fredag, undtagen helligdage i Frankrig.

  • Ordrer, der er registreret fra mandag til fredag ​​og betalt inden kl. 12, afsendes ordredagen.
  • Ordrer, der er registreret og betalt for lørdage, søndage og helligdage, afsendes mandag eller dagen efter den ikke-arbejdende dag.

Vores samarbejdspartnere er hovedsageligt La Poste, GLS og DHL.

  • Langt de fleste leveringsdestinationer tilbydes inden for 48 timer.
  • Forsinkelserne kan være længere for transport med fly (øer) eller med toldbehandling (Schweiz).

Når transportbilletter til din ordre redigeres, og din pakke overtages af transportøren,

du modtager via e-mail eller sms en besked med et link og nummeret på din pakke, så du kan følge leveringen.

Ved modtagelse skal du sørge for at kontrollere tilstanden af din pakke og foretage alle de nødvendige reservationer hos transportøren.

I tilfælde af skade skal du tydeligt beskrive de skader, der er observeret på transportsedlen. Hvis konstateringen ikke er mulig på leveringsdagen, har du 48 timer til at afgive denne erklæring til transportøren. Antagelsen af transportomkostninger og udskiftning af produktet afhænger af disse observationer. I mangel af en konklusion vil intet krav efter leveringsdatoen blive taget i betragtning, og vores ansvar vil ikke blive ansat.

Hvis du har spørgsmål vedrørende levering af din pakke, skal du kontakte vores kundeservice.

Pakkerne sendes i henhold til dine oplysninger. Hvis disse oplysninger er utilstrækkelige eller ukorrekte, kan vi ikke holdes ansvarlige for manglende levering af din pakke. Enhver pakke, der returneres til os for en ufuldstændig eller forkert adresse, eller som ikke er indsamlet af modtageren, kan sendes igen og dette kun på bekostning af modtageren.

Retur af varer, der ikke er modtaget af køberen på grund af fravær, der ikke kan nås via telefon eller e-mail, sene svar osv. ... eller andre årsager, som hverken engagerer vores ansvar eller luftfartsselskabet, refunderes systematisk efter fradrag af et minimumsbeløb på € 30 pr. enhed, der dækker vores virksomheds transportomkostninger og omkostningerne ved ompakning. Dette beløb kan øge omkostningerne i forbindelse med valget af leveringsmetode derhjemme eller på arbejdspladsen.

7. Sikker betaling

Salamandres tilbyder dig flere betalingsmetoder:

  • Betaling med kreditkort (Visa, Mastercard eller American Express): Online betaling med kreditkort foretages via sikkerhedssystemet "Secure Socket Layer", som muliggør kryptering af dine bankoplysninger under deres transmission over netværket.
  • Paypal
  • bankoverførsel

8. Fortrydelsesret

Individuelle kunder: Du har 30 dage til at trække dig tilbage fra ethvert køb foretaget på vores websted www.gecko-steamer.com. Denne periode begynder at løbe fra datoen for levering af din pakke. Denne fortrydelsesret udøves uden sanktion. Denne ret til retur kan kun accepteres for produkter i deres originale tilstand (ubrugt) og komplet (emballage, tilbehør, instruktioner osv.). Varer, der returneres ufuldstændigt, beskadiget, beskadiget, brugt eller snavset af kunden, tages ikke tilbage.

Enhver pakke, der åbnes eller bruges af køberen, returneret til Salamandres som en del af en anmodning om refusion, er underlagt en fast og systematisk tilbageholdelse på € 30 (svarende til den valuta, der blev brugt på betalingstidspunktet) til reparation. værditab og rekonditionering. Hvis vores returnerede varer betragtes som ikke-markedsførbare, refunderes den ikke.

Enhver tilbagelevering af varer skal ledsages af tilbagetrækningsformularen, der skal udfyldes, dateres og underskrives.

Professionelle og betragtes derfor som informerede købere: denne fortrydelsesret gælder ikke for professionelle kunder.

I tilfælde af tilbagebetaling tilbagebetaler Salamandres dig enten direkte ved at kreditere det anvendte bankkort til transaktionen eller ved check senest 14 dage efter den dato, hvor du udnyttede din fortrydelsesret, på den udtrykkelige betingelse at have modtaget din retur (pakke leveret mod underskrift). De ekstra leveringsomkostninger, der er betalt på bestillingstidspunktet for forsendelser uden for Frankrigs fastland, refunderes ikke. De ekstra leveringsomkostninger, der er betalt for en levering derhjemme eller på arbejdspladsen på tidspunktet for ordren på forsendelser i storbyområdet Frankrig, refunderes ikke.

9. Retur

Enhver tilbagelevering af varer skal ske inden for rammerne af fortrydelsesretten (artikel 8 i vores GTC) ledsaget af tilbagetrækningsformularen, der skal udfyldes, dateres og underskrives.

Porto betales af kunden. Hvis garantien om overensstemmelse er gældende for det returnerede produkt, tilbagebetales dog omkostningerne forbundet med denne returnering til kunden op til en grænse på € 15 for en enhed. Køberen anerkender at have foretaget sit køb på vores websted med hjemsted i Frankrig. Dækning af omkostninger er begrænset til national transport. De ekstra omkostninger, der skyldes international transport, refunderes ikke og betales ikke. Vi kan afvige fra denne regel i en periode på 90 dage efter købet, hvis vi anser grunden for acceptabel.

Returadresse: Salamandres Europe, 135 route de Madiran, 32400 Viella - Frankrig

Kun varer modtaget med vores underskrift betragtes som leveret. Det er dit ansvar at være i stand til at retfærdiggøre denne levering i tilfælde af tvist.

10. Garantier og eftersalgsservice

Alt vores solgte udstyr, hvad enten det er nyt eller brugt, drager fordel af den juridiske garanti for overensstemmelse og garantien mod skjulte mangler på følgende juridiske betingelser.

Sælgeren er forpligtet til at levere varer i overensstemmelse med kontrakten og er ansvarlig for enhver manglende overensstemmelse, der eksisterede på leveringstidspunktet.

For at overholde kontrakten skal varen:

  1. Være egnet til den brug, der normalt forventes af en lignende vare
  2. Eller har de egenskaber, der er defineret ved gensidig aftale mellem parterne, eller er egnede til enhver særlig brug, som køberen søger, gjort opmærksom på sælgeren, og som sidstnævnte har accepteret.

Handling som følge af manglende overensstemmelse bortfalder to år efter levering af varerne.

Sælgeren er bundet af garantien for skjulte mangler i den solgte vare

Garantien går systematisk tabt og finder ikke anvendelse i følgende tilfælde:

  • professionel brug af et apparat beregnet til husholdningsbrug. Oplysningerne angivet på fakturaen er tilstrækkelige til at fortolke sagen.
  • til en anden anvendelse end den, som apparatet er beregnet til, nemlig lodret dampning eller strygning. Som en påmindelse er alle vores enheder udelukkende dedikeret til lodret dampning. Selvom de anbefales til desinfektion af tekstilartikler af visse myndigheder og til dampens egenskaber, er de ikke desinfektionsanordninger. Ændring af funktionen ændrer arbejdsbyrden, som de er designet til.

Den juridiske garanti dækker ikke:

  • udskiftning af forbrugsvarer
  • skader forårsaget af varmeelementerne på grund af skalering eller kalkaflejringer.
  • skader forårsaget af varmeelementer og forseglingsdele ved brug af uegnet surt produkt (er) og væske (r).
  • funktionsfejl på beskyttende komponenter relateret til beskadigelse af varmeelementer på grund af skalering eller kalkaflejringer. (f.eks. smeltning af en termisk beskyttelsessikring)
  • sammensmeltning af et sikkerhedselement, termisk sikringstype, der beskytter enheden og især brugeren i tilfælde af overophedning. Overophedning opstår, hvis apparatet betjenes uden vand, beskadigelse af varmeelementerne på grund af afskalning eller kalkaflejringer eller uegnet arbejdsintensitet. Som en påmindelse er alle vores enheder udelukkende dedikeret til lodret dampning. Selvom de anbefales til desinfektion af tekstilvarer til dampens egenskaber, er de ikke desinfektionsanordninger. Ændringen af ​​brugen af ​​enheden fører automatisk til tab af garanti.
  • unormal eller forkert brug af produkterne. I denne henseende opfordrer vi dig til nøje at læse brugsanvisningen, der følger med produkterne. Som en påmindelse er alle vores enheder udelukkende dedikeret til lodret dampning. Selvom de anbefales til desinfektion af tekstilvarer til dampens egenskaber, er de ikke desinfektionsanordninger. Ændringen af ​​brugen af ​​enheden fører automatisk til tab af garanti.
  • skader på grund af intervention fra en reparatør, der ikke er godkendt af Salamandres
  • skader som følge af en årsag uden for enheden (f.eks. ulykke, stød, lyn, strømudsving osv.)

Eftersalgsservice og reparationer:

Enhederne, der sælges på gecko-steamer.com-webstedet, er dækket af vores 2-års producentgaranti under den udtrykkelige betingelse for, at den tilsigtede anvendelse respekteres. (indenlandsk og professionel kategori)

Vi leverer reparationer på alt vores udstyr. I tilfælde af en funktionsfejl sender kunden sin enhed til Salamandres Europe, 135 route de Madiran, 32400 Viella, Frankrig.

Porto betales af kunden. Hvis garantien om overensstemmelse er gældende for det returnerede produkt, tilbagebetales dog omkostningerne forbundet med denne returnering til kunden op til en grænse på € 15 for en enhed. Køberen anerkender at have foretaget sit køb på vores websted med hjemsted i Frankrig. Dækning af omkostninger er begrænset til national transport. De ekstra omkostninger, der skyldes international transport, refunderes ikke og betales ikke. Vi kan afvige fra denne regel i en periode på 90 dage efter købet, hvis vi anser grunden for acceptabel

Ingen anmodning om betaling af transportomkostninger vil blive taget i betragtning før en vurdering af en angiveligt defekt enhed.

Således undgår vi enhver unødvendig udgift og kilde til konflikt. Vi vil overveje, at brugeren kan være ansvarlig for funktionsfejl på enheden: manglende vedligeholdelse, kalk, brud og andre fejl i brug og vedligeholdelse ... og at vi ikke derefter skal påtage os byrden. . Kun vores ekspertise har forrang til at bestemme årsagen til dysfunktionen.

I alle tilfælde kan Salamandres ikke holdes ansvarlig i tilfælde af afslag på at anvende garantien af ​​de ovenfor forklarede grunde. Hvis reparationen ikke er dækket, udarbejder Salamandres et skøn.

11. Retssager og erstatningsansvar

Salamandres kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af den indgåede kontrakt, på den ene side i tilfælde af force majeure, som defineret af domstolene på den anden side i tilfælde af kundens skyld eller den uforudsigelige og uoverstigelige kendsgerning tredjepart til kontrakten. Salamandres kan ikke holdes ansvarlig for konsekvenserne som følge af misbrug af de produkter, der sælges på webstedet.

12. Intellektuel ejendomsret

Alt indholdet på gecko-steamer.com-siden (illustrationer, tekster, etiketter, mærker, billeder, videoer) tilhører Salamandres. Enhver delvis eller total gengivelse af indholdet på nogen som helst måde og på ethvert medium er underlagt Salamandres forudgående og udtrykkelige tilladelse. Al information, indhold, filer og software, der tilbydes af vores tjenester, er beskyttet af fransk og international lovgivning vedrørende intellektuel ejendomsret og ophavsret.

Salamandres kan ikke give dig tilladelse til at kopiere, vise eller distribuere noget indhold, som du ikke har intellektuel ejendomsret for. Enhver brug af dette indhold i svig med de rettigheder, som tredjeparter har på dem, udgør krænkelse af forfalskning, strengt sanktioneret med kodeksen for intellektuel ejendomsret.

Salamandres kan på ingen måde holdes ansvarlig for overtrædelse af en bruger af rettigheder, som tredjeparter besidder og begået som et resultat af sidstnævntes aktiviteter på webstedet.

Nogle oplysninger oversat ufuldstændigt kan være genstand for en anmodning om afklaring fra dig

Ved at besøge denne hjemmeside, accepterer jeg cookie politik.