Allmänna försäljningsvillkor

1. Syfte och tillämpningsområde

Dessa Allmänna Försäljningsvillkor (nedan kallade ”AFV”) reglerar uteslutande det avtalsförhållande som uppstår mellan:

  • Säljaren: Salamandres Développement SARL, 135 route de Madiran, 32400 Viella, Frankrike, registrerat i handelsregistret i Auch under nummer 538 645 441, och

  • Varje kund som lägger en beställning via webbplatsen www.gecko-steamer.com (nedan kallad ”Kunden”).

AFV gäller för samtliga försäljningar som genomförs via webbplatsen och har företräde framför alla andra dokument eller villkor, om inget annat uttryckligen avtalats skriftligen med Säljaren.

Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa AFV. Den version som gäller är den som är i kraft vid tidpunkten för beställningen.

2. Kundkategorier – Konsumenter och professionella kunder

De produkter som erbjuds är strikt indelade i två kategorier:

  • Produkter avsedda för privat (hushålls-) bruk;

  • Produkter avsedda för professionellt bruk.

Definition av professionell kund

Som professionell kund anses varje person som beställer en produkt som tydligt är angiven som avsedd för professionellt bruk, oavsett juridisk form.

Genom att beställa en produkt för professionellt bruk bekräftar Kunden uttryckligen att konsumentskyddsregler, inklusive ångerrätten, inte är tillämpliga.

3. Beställningsprocess

Beställningar kan göras:

Beställningsprocessen omfattar följande steg:

  1. Val av produkter och bekräftelse av varukorgen;

  2. Identifiering av Kunden;

  3. Val av leveranssätt;

  4. Val av betalningssätt;

  5. Slutlig bekräftelse av beställningen efter godkännande av dessa AFV.

Bekräftelse av beställning och betalning innebär fullständigt och villkorslöst godkännande av dessa AFV och innebär att köpeavtal ingås.

Vid betalning via banköverföring anses beställningen vara slutgiltig först när full betalning mottagits.

4. Produktinformation och avsedd användning

Säljaren lägger stor vikt vid att korrekt beskriva produkternas väsentliga egenskaper genom tekniska beskrivningar, bilder och dokumentation.

Produktbilder är inte avtalsbindande.

De produkter som säljs är uteslutande avsedda för vertikal ångbehandling av textilier. Effektiviteten kan variera beroende på typ av textil, vilket är en inneboende egenskap hos ångbehandling.

Säljarens ansvar är begränsat till att leverera en produkt som överensstämmer med specifikationerna på respektive produktsida.

5. Priser

Samtliga priser anges i euro och inkluderar tillämpliga skatter inom Europeiska unionen, exklusive leveranskostnader.

Leveranskostnader anges tydligt innan beställningen slutförs.

Vid uppenbart prisfel förbehåller sig Säljaren rätten att annullera beställningen, även efter bekräftelse.

6. Tillgänglighet

Produkter erbjuds i mån av tillgång.

Om en produkt blir otillgänglig efter att beställningen lagts, informeras Kunden snarast möjligt och kan välja mellan en likvärdig produkt eller full återbetalning.

7. Leverans

Leverans sker till den adress som Kunden angivit under beställningsprocessen.

Kunden ska kontrollera försändelsen vid mottagandet och reklamera eventuella synliga skador till transportören inom lagstadgad tid.

Felaktiga eller ofullständiga leveransuppgifter kan medföra extra kostnader som bärs av Kunden.

8. Ångerrätt (endast för konsumenter)

Undantag för professionella kunder

Ångerrätten gäller uteslutande konsumenter som handlar för ändamål utanför sin yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet.

Professionella kunder har ingen ångerrätt, även om köparen är en fysisk person som köper en produkt avsedd för professionellt bruk.

Ångerfrist

Konsumenten har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från mottagandet av varan utan att ange skäl.

Villkor för retur

Returnerade produkter förblir under Kundens ansvar tills de mottagits och kontrollerats av Säljaren.

Produkterna ska returneras kompletta, oanvända, rena, oskadade och tillsammans med samtliga tillbehör, manualer, originalförpackningar och skyddsmaterial.

Returer som inte uppfyller dessa villkor kan leda till att återbetalning nekas.

Ett korrekt ifyllt, daterat och undertecknat ångerformulär ska bifogas returen.

9. Returer

Kostnader för returfrakt bärs av Kunden.

Om ett fel som omfattas av den lagstadgade reklamationsrätten konstateras efter kontroll, kan returfraktkostnader ersättas motsvarande kostnaden för standard nationell transport.

Returer ska skickas till följande adress:

Salamandres Europe
32 Avenue Georges Phesans
64330 Garlin – Frankrike

Endast försändelser mottagna mot kvittens anses levererade.

10. Lagstadgad reklamationsrätt och kundservice

Produkterna omfattas av den lagstadgade reklamationsrätten i enlighet med tillämplig EU-rätt och svensk lagstiftning.

Tillämpningsområde för reklamationsrätten

Den lagstadgade reklamationsrätten kan endast göras gällande:

  • av en konsument för en produkt avsedd för privat bruk;

  • av en professionell kund för en produkt avsedd för professionellt bruk.

Produkter som används utanför sitt avsedda användningsområde, såsom angivet på produktsidan, i bruksanvisningen eller i dessa AFV, omfattas inte av reklamationsrätten.

Kunden ska tydligt beskriva det påstådda felet och tillhandahålla relevant dokumentation, såsom fotografier eller videor.

Den lagstadgade reklamationsrätten innebär inte en automatisk rätt till återbetalning. I första hand ska reparation eller ersättning ske av den felaktiga produkten. Valet mellan dessa åtgärder tillkommer Säljaren i enlighet med gällande lag. Återbetalning sker endast om reparation eller ersättning är omöjlig.

11. Tillämplig lag

Dessa AFV regleras av fransk lag.

Om Kunden är konsument med hemvist i ett annat EU-medlemsland gäller dock tvingande konsumentskyddsbestämmelser i Kundens hemland, i den mån dessa är mer förmånliga.

Parterna ska i första hand försöka lösa eventuella tvister i godo innan rättsliga åtgärder vidtas.

Slut på Allmänna Försäljningsvillkor.

Europeisk version – Tillämplig inom Europeiska unionen
Version för kunder bosatta i Sverige

Senast uppdaterad: 01-01-2026