1. Wstęp

Ogólne warunki sprzedaży wyszczególnione poniżej (zwane dalej „Ogólnymi warunkami”) regulują wyłącznie stosunki umowne między jakimkolwiek użytkownikiem witryny gecko-steamer.com (zwanym „Użytkownikiem” lub „Ty”) a Salamandres Développement sarl z kapitałem 10.000 EUROS, z siedzibą pod adresem 135, route de Madiran – 32400 Viella - Francja i zarejestrowana we Francji w rejestrze handlowym i firmowym Auch pod numerem RCS 538 645 441 (dalej: "Salamandres") ). Niniejsze ogólne warunki sprzedaży są jedynymi obowiązującymi i zastępują wszystkie inne warunki, z wyjątkiem uprzedniego zwolnienia, wyraźne i pisemne. Czasami firma Salamandres może zostać poproszona o zmianę niektórych postanowień jej ogólnych warunków, dlatego konieczne jest ich ponowne przeczytanie przed każdą wizytą na stronie gecko-steamer.com (zwanej dalej „Witryną”). Zmiany te obowiązują od momentu ich opublikowania online i nie mogą być stosowane do wcześniej zawartych umów. Każdy zakup w Witrynie podlega ogólnym warunkom obowiązującym w dniu złożenia zamówienia. Uważamy, że potwierdzając swoje zamówienie, bez zastrzeżeń akceptujesz nasze ogólne warunki sprzedaży po ich przeczytaniu. Uzyskując dostęp do Witryny, zgadzasz się przestrzegać Warunków ogólnych oraz zawartych w niej Warunków użytkowania.

2. Złóż zamówienie

Aby złożyć zamówienie, zapewniamy następujące środki

  • przez Internet na naszej stronie: www.gecko-steamer.com
  • mailowo: contact@gecko-steamer.com

Proces składania zamówienia składa się z trzech (3) następujących po sobie kroków.

Po dokonaniu wyboru i zatwierdzeniu koszyka musisz:

  • Zaloguj sie,
  • zaakceptować ogólne warunki sprzedaży poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola na stronie podsumowania zamówienia (zatytułowanej „Podsumowanie zamówienia”),
  • wybierz metodę płatności.

Po wybraniu metody płatności musisz przystąpić do płatności za zamówienie, co mocno i ostatecznie sformalizuje umowę sprzedaży, która wiąże Cię z Salamandres. W przypadku płatności przelewem umowa jest potwierdzana po wpłynięciu pieniędzy na konto bankowe Salamandres.

3. Informacje o produkcie

Salamandres dokłada wszelkich starań, aby udostępniać online informacje dotyczące zasadniczych właściwości produktów, w szczególności w postaci opisów technicznych i zdjęć ilustrujących produkty, w granicach techniki i zgodnie z najlepszymi standardami rynkowymi. Zdjęcia przedstawiające produkty nie są umowne.

Salamandres dzieli swoje oferty produktowe na dwie kategorie, z ofertą dedykowaną dla osób indywidualnych oraz ofertą dedykowaną profesjonalistom. Przy wyborze produktu należy przestrzegać tej klasyfikacji.

Dlatego każdy zakup przez klienta prywatnego maszyny przeznaczonej do użytku profesjonalnego będzie traktowany jak zakup dokonany przez profesjonalistę (patrz artykuł 8 Prawo do odstąpienia od umowy)

Każdy zakup do użytku profesjonalnego (uważanego za intensywne użytkowanie) maszyny przeznaczonej do użytku domowego nie jest objęty gwarancją prawną.

Salamandres projektuje, produkuje i sprzedaje parowce, których użycie wiąże się głównie z prezentacją odzieży gotowej do noszenia poprzez usuwanie fałd transportowych i opakowań za pomocą pary lub w ramach użytku domowego jako prasowanie pionowe .

Odpowiedzialność Salamandres ogranicza się do dostarczenia urządzenia wytwarzającego parę zgodnie z charakterystyką przedstawioną na kartach produktu.

Produkty Salamandres nie odpowiadają za nieskuteczność obróbki parą niektórych tkanin lub innych podłoży, właściwości nieodłącznie związane z parą wodną.

4. Cena

Ceny sprzedaży podane na Stronie są domyślnie podane w euro, wszystkie podatki obejmują kraje strefy euro, z wyłączeniem podatku dla Szwajcarii i we wszystkich przypadkach bez kosztów dostawy. Koszty dostawy są wskazywane Użytkownikowi podczas procesu składania zamówienia zgodnie z miejscem przeznaczenia (adresem dostawy) i są fakturowane na koniec zamówienia oprócz ceny wybranych produktów. Cena do zapłaty podana jest w euro lub w walucie wybranej przez użytkownika. Cena jest zawsze wyraźnie wskazana przed potwierdzeniem zamówienia.

W przypadku zakupów bezcłowych obowiązkiem kupującego jest opłacenie podatków importowych wymaganych przez służby celne obowiązujące w jego kraju.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszych cen w dowolnym momencie, ale zobowiązujemy się do stosowania aktualnych cen, które zostaną podane na Stronie w momencie składania zamówienia. Informujemy, że w przypadku wyświetlenia nieprawidłowej, ewidentnie śmiesznej ceny (niska cena) z jakiegokolwiek powodu (błąd komputera, błąd ręczny, błąd techniczny itp.) Zamówienie zostanie anulowane, nawet po wstępnej walidacji.

5. Dostępność

Uhonorujemy Twoje zamówienie w granicach naszych dostępnych zapasów.

W przypadku, gdy któryś z zamówionych produktów nie jest dostępny w naszych magazynach, zobowiązujemy się do skontaktowania się z Tobą pocztą elektroniczną w ciągu 2 dni od daty złożenia zamówienia w celu poinformowania Cię i wskazania ewentualnych ram czasowych, w których ten produkt może być dostarczone do Ciebie.

Jeśli niektóre z zamówionych produktów są tymczasowo niedostępne, zaproponujemy wysłanie produktu o równoważnej jakości i cenie w celu zastąpienia niedostępnego produktu. W przypadku odmowy z Twojej strony, dokonamy zwrotu pieniędzy. Jeśli chcesz go nam zwrócić na warunkach przewidzianych w artykule 8 (okres odstąpienia), poniesiemy wówczas koszty.

6. Metody dostawy

Twoje zamówienie zostanie dostarczone na adres podany podczas składania zamówienia jako adres dostawy.

Przesyłki są realizowane codziennie, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy we Francji.

  • Zamówienia zarejestrowane od poniedziałku do piątku i opłacone do godziny 12:00 wysyłane są w dniu zamówienia.
  • Zamówienia zarejestrowane i opłacone w soboty, niedziele i święta wysyłane są w poniedziałek lub dzień po dniu wolnym od pracy.

Naszymi partnerami w transporcie są głównie La Poste, GLS i DHL.

  • Zdecydowana większość oferowanych miejsc dostawy jest obsługiwana w ciągu 48 godzin.
  • Opóźnienia mogą być dłuższe w przypadku transportu samolotem (wyspy) lub z odprawą celną (Szwajcaria).

Gdy bilet transportowy dla Twojego zamówienia zostanie zredagowany, a Twoja paczka zostanie przejęta przez przewoźnika,

otrzymasz e-mailem lub smsem wiadomość z linkiem i numerem paczki, abyś mógł śledzić jej dostarczenie.

Po otrzymaniu przesyłki sprawdź stan swojej paczki i dokonaj wszelkich niezbędnych rezerwacji u przewoźnika.

W przypadku uszkodzenia należy wyraźnie opisać uszkodzenie zaobserwowane na liście przewozowym. Jeśli w dniu dostawy nie jest możliwe odnalezienie przesyłki, masz 48 godzin na złożenie tej deklaracji przewoźnikowi. Od tych spostrzeżeń zależy założenie kosztów transportu i wymiany produktu. W przypadku braku ustalenia żadne roszczenia po dacie dostawy nie będą rozpatrywane, a nasza odpowiedzialność nie zostanie uwzględniona.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dostawy paczki, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Paczki są wysyłane zgodnie z Twoimi informacjami. Jeśli te informacje są niewystarczające lub nieprawidłowe, nie możemy być pociągnięci do odpowiedzialności za niedostarczenie paczki. Każda paczka, która zostanie nam zwrócona z powodu niekompletnego lub nieprawidłowego adresu lub nieodebrana przez odbiorcę, może zostać ponownie wysłana i to tylko na koszt odbiorcy.

Zwroty towarów, które nie zostały odebrane przez kupującego z powodu nieobecności, nieobecności przez telefon lub e-mail, spóźnionych odpowiedzi itp. Lub z jakiejkolwiek innej przyczyny, która nie pociąga za sobą naszej odpowiedzialności ani przewoźnika, będą systematycznie zwracane po odliczeniu minimalnej kwoty ryczałtowej w wysokości 30 € za urządzenie pokrywającej koszty transportu poniesione przez naszą firmę oraz koszty przepakowania. Kwota ta może zwiększyć koszty związane z wyborem sposobu dostawy w domu lub w pracy.

7. Bezpieczna płatność

Salamandres oferuje kilka metod płatności:

  • Płatność kartą kredytową (Visa, Mastercard lub American Express): Płatność online kartą kredytową odbywa się za pośrednictwem systemu bezpieczeństwa „Secure Socket Layer”, który umożliwia szyfrowanie danych bankowych podczas ich przesyłania przez sieć.
  • Paypal
  • przelew bankowy

8. Prawo do odstąpienia od umowy

Klienci indywidualni: Masz 30 dni na odstąpienie od zakupu dokonanego na naszej stronie www.gecko-steamer.com. Okres ten zaczyna biec od daty dostarczenia Twojej paczki. To prawo do odstąpienia od umowy jest wykonywane bez kar. Prawo zwrotu przysługuje tylko w przypadku produktów w ich oryginalnym stanie (nieużywany) i kompletnych (opakowanie, akcesoria, instrukcje itp.). Przedmioty zwrócone niekompletne, uszkodzone, uszkodzone, używane lub zabrudzone przez Klienta nie będą odbierane.

Każda paczka otwarta lub używana przez kupującego, zwrócona do Salamandres w ramach wniosku o zwrot, będzie podlegała stałemu i systematycznemu potrącaniu w wysokości 30 EUR (równowartość w zależności od waluty używanej w momencie płatności) na naprawę. , utrata wartości i odnowienie. Jeśli zwrócony towar zostanie uznany przez nasze usługi za nienadający się do sprzedaży, nie zostanie on zwrócony.

Do każdego zwrotu towaru należy dołączyć formularz odstąpienia od umowy, który należy wypełnić, opatrzyć datą i podpisać.

Profesjonaliści i dlatego uważani za świadomych kupujących: to prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy klientów profesjonalnych.

W przypadku zwrotu Salamandres zwróci Ci pieniądze bezpośrednio poprzez ponowne uznanie karty bankowej użytej do transakcji lub czekiem nie później niż 14 dni od dnia, w którym skorzystałeś z prawa do odstąpienia od umowy, pod wyraźnym warunkiem, że: otrzymałem Twój zwrot (przesyłka dostarczona za podpisem). Dodatkowe koszty dostawy uiszczone przy składaniu zamówienia w przypadku wysyłek poza Francję kontynentalną nie podlegają zwrotowi. Dodatkowe koszty dostawy zapłacone za dostawę do domu lub w miejscu pracy w momencie składania zamówienia dla przesyłek na terenie Francji metropolitalnej nie podlegają zwrotowi.

9. Powrót

Każdy zwrot towaru musi być dokonany w ramach prawa do odstąpienia od umowy (artykuł 8 naszych OWH) wraz z wypełnionym, opatrzonym datą i podpisem formularzem odstąpienia od umowy.

Opłaty pocztowe pokrywa klient. Jeśli jednak gwarancja zgodności dotyczy zwracanego produktu, koszty związane z tym zwrotem zostaną zwrócone klientowi do wysokości 15 EUR za urządzenie. Kupujący potwierdza, że dokonał zakupu w naszej witrynie z siedzibą we Francji. Pokrycie kosztów ogranicza się do transportu krajowego. Dodatkowy koszt związany z transportem międzynarodowym nie podlega zwrotowi i nie będzie płatny. Możemy odstąpić od tej zasady przez okres 90 dni od zakupu, jeśli uznamy, że powód jest do przyjęcia.

Adres zwrotny: Salamandres Europe, 135 route de Madiran, 32400 Viella - Francja

Tylko towary otrzymane z naszym podpisem będą uważane za dostarczone. Twoim obowiązkiem jest uzasadnienie tej dostawy w przypadku sporu.

10. Gwarancje i usługi posprzedażowe

Wszystkie sprzedawane przez nas urządzenia, nowe lub używane, podlegają prawnej gwarancji zgodności i gwarancji na wady ukryte, na następujących warunkach prawnych.

Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową i odpowiada za wszelkie niezgodności istniejące w momencie dostawy.

Aby zachować zgodność z umową, towar musi:

  1. Nadawać się do użytku, którego zwykle oczekuje się od podobnego towaru
  2. Lub mieć cechy określone za obopólnym porozumieniem stron lub nadawać się do jakiegokolwiek specjalnego użytku, o którym prosi kupujący, na które zwrócono uwagę sprzedającemu i który ten ostatni zaakceptował.

Czynność wynikająca z braku zgodności wygasa po dwóch latach od dostawy towaru.

Sprzedawca jest zobowiązany do rękojmi za wady ukryte rzeczy sprzedanej

Gwarancja jest systematycznie tracona i nie ma zastosowania w następujących przypadkach:

  • profesjonalne użycie urządzenia przeznaczonego do użytku domowego. Informacje podane na fakturze są wystarczające do zinterpretowania sprawy.
  • do innego użytku niż ten, do którego jest przeznaczone urządzenie, a mianowicie do pionowego gotowania na parze lub prasowania. Przypominamy, że wszystkie nasze urządzenia są przeznaczone wyłącznie do gotowania na parze w pionie. Chociaż są one zalecane przez niektóre władze do dezynfekcji artykułów tekstylnych oraz ze względu na właściwości pary, nie są urządzeniami dezynfekującymi. Zmiana funkcji zmienia obciążenie, dla którego są zaprojektowane.

Gwarancja prawna nie obejmuje:

  • wymiana materiałów eksploatacyjnych
  • uszkodzenia elementów grzejnych spowodowane osadzaniem się kamienia lub kamienia.
  • uszkodzenia elementów grzejnych i części uszczelniających spowodowane użyciem nieodpowiedniego kwaśnego produktu (ów) i cieczy (ów).
  • nieprawidłowe działanie elementów ochronnych związane z uszkodzeniem elementów grzejnych w wyniku osadzania się kamienia lub kamienia. (np .: stopienie bezpiecznika termicznego)
  • wtopienie elementu zabezpieczającego, typu bezpiecznika termicznego, który chroni urządzenie, a zwłaszcza użytkownika, w przypadku przegrzania. Przegrzanie występuje, gdy urządzenie pracuje bez wody, uszkodzenia elementów grzejnych z powodu osadzania się kamienia lub kamienia lub nieodpowiedniej intensywności pracy. Przypominamy, że wszystkie nasze urządzenia są przeznaczone wyłącznie do gotowania na parze w pionie. Chociaż są zalecane do dezynfekcji artykułów tekstylnych ze względu na właściwości pary, nie są urządzeniami dezynfekującymi. Modyfikacja sposobu użytkowania urządzenia automatycznie prowadzi do utraty gwarancji.
  • nieprawidłowe lub niewłaściwe użycie produktów. W związku z tym zapraszamy do uważnego zapoznania się z instrukcją użytkowania dostarczoną z produktami. Przypominamy, że wszystkie nasze urządzenia są przeznaczone wyłącznie do gotowania na parze w pionie. Chociaż są zalecane do dezynfekcji artykułów tekstylnych ze względu na właściwości pary, nie są urządzeniami dezynfekującymi. Modyfikacja sposobu użytkowania urządzenia automatycznie prowadzi do utraty gwarancji.
  • szkody spowodowane interwencją osoby zajmującej się naprawami niezatwierdzonej przez Salamandres
  • uszkodzenia wynikające z przyczyn zewnętrznych względem urządzenia (np. wypadek, wstrząs, uderzenie pioruna, wahania prądu itp.)

Obsługa posprzedażna i naprawy:

Urządzenia sprzedawane w serwisie gecko-steamer.com objęte są naszą 2 letnią gwarancją producenta pod wyraźnym warunkiem przestrzegania ich użytkowania. (kategoria krajowa i zawodowa)

Zapewniamy naprawy wszystkich naszych urządzeń. W przypadku awarii klient wysyła swoje urządzenie do Salamandres Europe, 135 route de Madiran, 32400 Viella, Francja.

Opłaty pocztowe pokrywa klient. Jeśli jednak gwarancja zgodności ma zastosowanie do zwracanego produktu, koszty związane z tym zwrotem zostaną zwrócone klientowi do kwoty 15 EUR za urządzenie. Kupujący potwierdza, że ​​dokonał zakupu w naszej witrynie z siedzibą we Francji. Pokrycie kosztów ogranicza się do transportu krajowego. Dodatkowy koszt związany z transportem międzynarodowym nie podlega zwrotowi i nie będzie płatny. Możemy odstąpić od tej zasady przez okres 90 dni od zakupu, jeśli uznamy, że powód jest do przyjęcia

Żaden wniosek o zapłatę kosztów transportu nie będzie brany pod uwagę przed oceną rzekomo wadliwego urządzenia.

W ten sposób unikamy niepotrzebnych kosztów i źródeł konfliktów. Weźmiemy pod uwagę, że użytkownik może być odpowiedzialny za awarię urządzenia: brak konserwacji, kamień, pęknięcie i inne wady w użytkowaniu i konserwacji ... i że nie musimy wtedy przejmować tego ciężaru. . W ustalaniu przyczyny dysfunkcji przeważa tylko nasza wiedza.

We wszystkich przypadkach Salamandres nie ponosi odpowiedzialności w przypadku odmowy skorzystania z gwarancji z powodów wyjaśnionych powyżej. Jeśli naprawa nie jest objęta ubezpieczeniem, Salamandres ustali wycenę.

11. Spory sądowe i odpowiedzialność

Salamandres nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za niewykonanie zawartej umowy, z jednej strony w przypadku działania siły wyższej, określonej przez sądy, z drugiej strony w przypadku winy klienta lub nieprzewidywalnego i niemożliwego do pokonania faktu wystąpienia strona trzecia umowy. Salamandres nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów sprzedawanych w Witrynie.

12. Własność intelektualna

Cała zawartość strony gecko-steamer.com (ilustracje, teksty, etykiety, marki, obrazy, filmy) jest własnością Salamandres. Wszelkie częściowe lub całkowite powielanie treści w jakikolwiek sposób i na jakimkolwiek nośniku wymaga uprzedniej i wyraźnej zgody Salamandres. Wszystkie informacje, treści, pliki i oprogramowanie oferowane przez nasze usługi są chronione francuskimi i międzynarodowymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej i praw autorskich.

Salamandres nie może udzielić Ci pozwolenia na kopiowanie, wyświetlanie lub rozpowszechnianie jakichkolwiek treści, do których nie masz praw własności intelektualnej. Jakiekolwiek wykorzystanie tych treści w celu oszustwa praw przysługujących osobom trzecim do nich stanowi przestępstwo podrabiania, surowo sankcjonowane przez Kodeks Własności Intelektualnej.

Salamandres nie może być w żaden sposób pociągnięta do odpowiedzialności za naruszenie przez użytkownika praw posiadanych przez osoby trzecie i popełnione w wyniku działań tej ostatniej w Witrynie.

Niektóre informacje przetłumaczone niedokładnie mogą być przedmiotem prośby o wyjaśnienia

Odwiedzając tę stronę internetową, akceptuję politykę plików cookie.