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Para organizar a devolução da sua encomenda, verifique a sua elegibilidade e leia o procedimento a seguir.
Direito de rescisão
O consumidor tem direito de retractação desde que seja uma pessoa singular que celebre um acto jurídico para fins pessoais e que este acto não possa ser imputado nem à sua actividade comercial nem à sua actividade profissional.
O direito de rescisão aplica-se apenas aos dispositivos referenciados e comercializados para uso doméstico.
Você tem o direito de rescindir este contrato sem dar qualquer motivo dentro de 14 dias.
O período de retirada expira 14 dias após o dia em que você, ou um terceiro que não seja a transportadora, tome posse física do pedido.
Este direito de rescisão é exercido sem penalidade para os produtos em seu estado original (sem uso) e completos (embalagem, acessórios, instruções, etc.). Os artigos devolvidos incompletos, danificados, danificados ou sujos pelo Cliente não serão devolvidos.
Qualquer pacote aberto ou usado pelo comprador, devolvido à Salamandres como parte de um pedido de reembolso, estará sujeito a uma retenção fixa e sistemática de € 30 (o equivalente dependendo da moeda usada no momento do pagamento) para reparo. , perda de valor e recondicionamento. Se a mercadoria devolvida for considerada não comercializável pelos nossos serviços, não será reembolsada.
Qualquer devolução de mercadoria deve ser acompanhada do formulário de rescisão a ser preenchido, datado e assinado.
Em caso de reembolso, a Salamandres irá reembolsá-lo diretamente, re-creditando o cartão do banco utilizado para a transação ou por cheque no prazo máximo de 14 dias após a data em que você exerceu seu direito de rescisão, na condição expressa de ter recebeu a sua devolução (encomenda entregue contra assinatura). Os custos adicionais de entrega pagos no momento do pedido para remessas fora da França continental não são reembolsados. Os custos de entrega adicionais pagos para uma entrega em casa ou no local de trabalho no momento do pedido para remessas na França metropolitana não são reembolsados.
Retorno
Qualquer devolução de mercadoria deve ser feita no âmbito do direito de rescisão (artigo 8º dos nossos TCG) acompanhada do formulário de rescisão a preencher, datado e assinado.
As despesas de envio são pagas pelo cliente. No entanto, se a garantia de conformidade for aplicável ao produto devolvido, os custos associados a esta devolução serão reembolsados ao cliente até ao limite de 15 € por dispositivo. O comprador reconhece ter feito sua compra em nosso site domiciliado na França. A cobertura dos custos está limitada ao transporte nacional. O custo adicional devido ao transporte internacional não é reembolsado e não será cobrado.
Endereço de retorno: Salamandres Europe, 32 Avenue Georges PHESANS - 64330 GARLIN - França
Somente mercadorias recebidas com nossa assinatura serão consideradas entregues. É sua responsabilidade justificar esta entrega em caso de litígio.