Carrello
Per organizzare il reso del tuo ordine, ti invitiamo a verificare preliminarmente la tua idoneità e a leggere attentamente la procedura descritta di seguito. Questa pagina ha lo scopo di guidarti in modo chiaro ed evitare errori che potrebbero ritardare o impedire la gestione della tua richiesta.
Diritto di recesso
Ai sensi della normativa a tutela dei consumatori, il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori, intesi come persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale.
Il diritto di recesso non si applica ai clienti professionali, né agli ordini relativi a prodotti destinati a uso professionale, anche se acquistati da una persona fisica.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti commercializzati per uso domestico.
Hai a disposizione 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza fornire alcuna motivazione, a decorrere dal giorno in cui tu o un terzo da te designato ricevete fisicamente il prodotto.
Il recesso è valido solo per prodotti restituiti nel loro stato originale: non utilizzati, puliti, completi e corredati di tutti gli accessori, manuali, imballaggi e protezioni originali.
I prodotti restituiti incompleti, danneggiati, sporchi o con segni di utilizzo possono essere rifiutati e non dare diritto al rimborso.
In caso di restituzione di un apparecchio utilizzato (riempimento d’acqua, riscaldamento), potrà essere applicata una trattenuta forfettaria di 30 € per coprire i costi tecnici inevitabili (controllo di sicurezza, verifica della caldaia, pulizia e ricondizionamento).
Ogni reso deve essere obbligatoriamente accompagnato dal modulo di recesso, debitamente compilato, datato e firmato.
Il rimborso sarà effettuato entro un massimo di 14 giorni dalla validazione della conformità del reso. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi o opzioni di consegna specifiche non sono rimborsabili.
Resi dei prodotti
I resi devono avvenire esclusivamente nell’ambito del diritto di recesso applicabile e nel rigoroso rispetto delle Condizioni Generali di Vendita.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Tuttavia, qualora un difetto coperto dalla garanzia legale di conformità venga confermato dopo ispezione, tali spese potranno essere rimborsate fino a un massimo di 15 €.
La copertura dei costi di trasporto è limitata alle spedizioni nazionali. I sovraccosti per trasporti internazionali o non standard non sono rimborsabili.
Indirizzo di reso:
Salamandres Europe
32 Avenue Georges Phesans
64330 Garlin – Francia
I resi non conformi alle condizioni sopra indicate possono essere rifiutati senza preavviso.