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Um die Rücksendung Ihrer Bestellung zu organisieren, prüfen Sie bitte zunächst Ihre Anspruchsberechtigung und lesen Sie die nachstehend beschriebene Vorgehensweise sorgfältig durch. Diese Seite dient dazu, Sie klar zu informieren und Fehler zu vermeiden, die die Bearbeitung Ihrer Anfrage verzögern oder verhindern könnten.
Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften steht das Widerrufsrecht ausschließlich Verbrauchern zu, das heißt natürlichen Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.
Das Widerrufsrecht gilt weder für gewerbliche Kunden noch für Bestellungen von Produkten, die für den professionellen Gebrauch bestimmt sind, auch wenn der Käufer eine Privatperson ist.
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Produkte, die für den häuslichen Gebrauch vorgesehen sind.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware physisch in Besitz genommen haben.
Der Widerruf ist nur wirksam, wenn die Produkte in ihrem Originalzustand zurückgesendet werden: unbenutzt, sauber, vollständig und mit sämtlichem Zubehör, Anleitungen sowie der Originalverpackung.
Unvollständige, beschädigte, verschmutzte oder benutzte Produkte können abgelehnt werden und führen gegebenenfalls zu keiner Rückerstattung.
Jede Rücksendung muss zwingend von dem Widerrufsformular begleitet sein, das vollständig ausgefüllt, datiert und unterschrieben ist.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Konformität der Rücksendung. Zusätzliche Versandkosten sowie besondere Lieferoptionen werden nicht erstattet.
Warenrücksendung
Rücksendungen erfolgen ausschließlich im Rahmen des anwendbaren Widerrufsrechts und unter strikter Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wird nach technischer Prüfung ein durch die gesetzliche Gewährleistung gedeckter Mangel festgestellt, können die Rücksendekosten bis zu einem Betrag von 15 € erstattet werden.
Die Kostenerstattung ist auf nationale Transporte beschränkt. Mehrkosten für internationale oder nicht standardisierte Transporte werden nicht übernommen.
Rücksendeadresse:
Salamandres Europe
32 Avenue Georges Phesans
64330 Garlin – Frankreich
Nur Waren, die gegen Unterschrift entgegengenommen werden, gelten als geliefert. Der Kunde ist verpflichtet, einen Versand- und Zustellnachweis aufzubewahren.
Rücksendungen, die den oben genannten Bedingungen nicht entsprechen, können ohne vorherige Ankündigung abgelehnt werden.