Winkelwagen
Er zijn geen items meer in uw wagen
Om de retourzending van uw bestelling te regelen, controleert u of u in aanmerking komt en leest u de te volgen procedure.
Herroepingsrecht
De consument geniet van een herroepingsrecht op voorwaarde dat de consument een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling voor persoonlijke doeleinden verricht en dat deze handeling niet kan worden toegeschreven aan zijn commerciële activiteit of zijn beroepsactiviteit.
Het herroepingsrecht is alleen van toepassing op apparaten waarnaar wordt verwezen en die op de markt worden gebracht voor huishoudelijk gebruik.
U heeft het recht om dit contract zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een andere derde dan de vervoerder, de bestelling fysiek in bezit krijgt.
Dit herroepingsrecht wordt zonder boete uitgeoefend voor producten die zich in hun oorspronkelijke staat (ongebruikt) en compleet (verpakking, accessoires, instructies, enz.) bevinden. Artikelen die door de Klant onvolledig, beschadigd, beschadigd of bevuild worden teruggestuurd, worden niet teruggenomen.
Bijzonderheid voor de gebruikte apparaten, wegens het gebruik van vloeistof (meestal water) en/of verwarmd, en voor de veiligheid van de toekomstige gebruiker: er wordt een forfaitaire aftrek van 30€ toegepast op de terugbetaling voor controle van de staat van de ketel, bevestigen dat alleen water werd gebruikt, schoonmaken en reconditioneren. Deze aftrek wordt niet toegepast op apparaten met een waarde van minder dan € 100. Als de geretourneerde goederen door onze diensten als onverkoopbaar worden beschouwd, wordt deze niet terugbetaald.
Elke terugzending van goederen moet vergezeld gaan van het herroepingsformulier dat moet worden gedownload, ingevuld, gedateerd en ondertekend.
In het geval van een terugbetaling, zal Salamandres u terugbetalen, hetzij rechtstreeks door de bankkaart die voor de transactie is gebruikt, opnieuw te crediteren, hetzij per cheque uiterlijk 14 dagen na de datum waarop u uw herroepingsrecht heeft uitgeoefend, op de uitdrukkelijke voorwaarde dat u heeft uw retour ontvangen (pakket bezorgd tegen handtekening). De extra bezorgkosten die op het moment van de bestelling zijn betaald voor zendingen buiten het vasteland van Frankrijk, worden niet vergoed. De extra bezorgkosten die betaald zijn voor een levering aan huis of op de werkplek op het moment van de bestelling voor zendingen in metropool Frankrijk worden niet vergoed.
Retourneren
Elke terugzending van goederen moet vergezeld gaan van het herroepingsformulier dat moet worden gedownload, ingevuld, gedateerd en ondertekend.
De verzendkosten zijn voor rekening van de opdrachtgever. Als de conformiteitsgarantie echter van toepassing is op het geretourneerde product, worden de kosten in verband met deze retourzending aan de klant terugbetaald tot een maximum van € 15 voor een apparaat. De koper erkent zijn aankoop te hebben gedaan op onze in Frankrijk gedomicilieerde site. De dekking van de kosten is beperkt tot nationaal vervoer. De extra kosten als gevolg van internationaal transport worden niet vergoed en zullen niet worden betaald.
Retouradres: Salamandres Europe, 32 Avenue Georges PHESANS - 64330 GARLIN - Frankrijk
Alleen goederen die met onze handtekening zijn ontvangen, worden als geleverd beschouwd. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om deze levering te kunnen rechtvaardigen in geval van betwisting.
Elke retourzending die niet voldoet aan de hierboven beschreven regels, wordt zonder kennisgeving niet verwerkt.