Indkøbsindkøbskurv
For at organisere returneringen af din ordre bedes du først kontrollere din berettigelse og læse nedenstående procedure grundigt. Denne side har til formål at vejlede dig klart og undgå fejl, som kan forsinke eller forhindre behandlingen af din anmodning.
Fortrydelsesret
I henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivningen er fortrydelsesretten udelukkende forbeholdt forbrugere, dvs. fysiske personer, der handler uden for deres erhvervsmæssige aktivitet.
Fortrydelsesretten gælder ikke for erhvervskunder, heller ikke for produkter beregnet til professionel brug, selv hvis køberen er en privatperson.
Fortrydelsesretten gælder udelukkende for produkter beregnet til privat brug.
Du har 14 dage til at udøve fortrydelsesretten uden at angive nogen begrundelse, regnet fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart modtager produktet fysisk.
Fortrydelse er kun gyldig, hvis produktet returneres i sin originale stand: ubrugt, rent, komplet og med alt tilbehør, vejledninger og original emballage.
Produkter, der returneres ufuldstændige, beskadigede, snavsede eller med tegn på brug, kan afvises og vil muligvis ikke blive refunderet.
Enhver returnering skal ledsages af fortrydelsesformularen, udfyldt, dateret og underskrevet.
Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at returneringens overensstemmelse er bekræftet. Ekstra leveringsomkostninger og særlige leveringsmuligheder refunderes ikke.
Returnering af produkter
Returneringer må kun ske inden for rammerne af den gældende fortrydelsesret og i overensstemmelse med vores Generelle Salgsbetingelser.
Returomkostninger afholdes af kunden. Hvis en mangel, der er dækket af den lovpligtige overensstemmelsesgaranti, bekræftes efter teknisk inspektion, kan disse omkostninger refunderes op til 15 €.
Dækning af transportomkostninger er begrænset til nationale forsendelser. Ekstra omkostninger for internationale eller ikke-standard forsendelser refunderes ikke.
Returadresse:
Salamandres Europe
32 Avenue Georges Phesans
64330 Garlin – Frankrig
Returneringer, der ikke overholder ovenstående betingelser, kan afvises uden forudgående varsel.