Ogólne warunki sprzedaży

1. Przedmiot i zakres zastosowania

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej „OWS”) regulują wyłącznie stosunek umowny pomiędzy:

  • Sprzedawcą: Salamandres Développement SARL, 135 route de Madiran, 32400 Viella, Francja, wpisaną do Rejestru Handlowego w Auch pod numerem 538 645 441, oraz

  • Każdym klientem składającym zamówienie za pośrednictwem strony internetowej www.gecko-steamer.com (dalej „Klient”).

OWS mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży dokonywanych za pośrednictwem strony internetowej i mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi dokumentami lub warunkami, chyba że Sprzedawca wyrazi na piśmie wyraźną zgodę na ich modyfikację.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWS w dowolnym momencie. Obowiązującą wersją jest wersja obowiązująca w dniu złożenia zamówienia.

2. Kategorie klientów – konsumenci i klienci profesjonalni

Oferowane produkty są ściśle podzielone na dwie kategorie:

  • Produkty przeznaczone do użytku domowego;

  • Produkty przeznaczone do użytku profesjonalnego.

Definicja klienta profesjonalnego

Za klienta profesjonalnego uważa się każdą osobę nabywającą produkt jednoznacznie oznaczony jako przeznaczony do użytku profesjonalnego, niezależnie od jej formy prawnej.

Zamawiając produkt przeznaczony do użytku profesjonalnego, Klient wyraźnie potwierdza, że przepisy dotyczące ochrony konsumentów, w szczególności prawo odstąpienia od umowy, nie mają zastosowania.

3. Proces składania zamówienia

Zamówienia mogą być składane:

Proces składania zamówienia obejmuje następujące etapy:

  1. Wybór produktów i zatwierdzenie koszyka;

  2. Identyfikację Klienta;

  3. Wybór sposobu dostawy;

  4. Wybór metody płatności;

  5. Ostateczne zatwierdzenie zamówienia po akceptacji niniejszych OWS.

Potwierdzenie zamówienia oraz płatności oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych OWS oraz zawarcie umowy sprzedaży.

W przypadku płatności przelewem bankowym zamówienie uznaje się za ostateczne dopiero po otrzymaniu środków.

4. Informacje o produktach i przeznaczenie

Sprzedawca dokłada najwyższej staranności, aby opisywać istotne cechy produktów za pomocą opisów technicznych, fotografii oraz dokumentacji.

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i nie stanowią elementu umowy.

Sprzedawane urządzenia są przeznaczone wyłącznie do pionowego odświeżania tkanin parą. Skuteczność działania może się różnić w zależności od rodzaju tkaniny, co jest cechą inherentną technologii parowej.

Odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do dostarczenia produktu zgodnego ze specyfikacją podaną na karcie produktu.

5. Ceny

Ceny podawane są w euro i zawierają podatki obowiązujące na terenie Unii Europejskiej, z wyłączeniem kosztów dostawy.

Koszty dostawy są wskazywane przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.

W przypadku oczywistego błędu cenowego Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, nawet po jego potwierdzeniu.

6. Dostępność

Produkty oferowane są w miarę dostępności.

Jeżeli po złożeniu zamówienia produkt okaże się niedostępny, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i będzie mógł wybrać produkt równoważny lub pełny zwrot należności.

7. Dostawa

Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie odbioru i zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń przewoźnikowi w ustawowych terminach.

Błędne lub niepełne dane dostawy mogą skutkować dodatkowymi kosztami, które ponosi Klient.

8. Prawo odstąpienia od umowy (wyłącznie konsumenci)

Wyłączenie dla klientów profesjonalnych

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom działającym w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Klientom profesjonalnym nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, nawet jeśli nabywcą jest osoba fizyczna, która kupuje produkt przeznaczony do użytku profesjonalnego.

Termin odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

Warunki zwrotu

Produkty zwracane pozostają na odpowiedzialność Klienta do momentu ich otrzymania i sprawdzenia przez Sprzedawcę.

Produkty muszą zostać zwrócone kompletne, nieużywane, czyste, nieuszkodzone oraz wraz ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami, oryginalnymi opakowaniami i zabezpieczeniami.

Zwroty niespełniające powyższych warunków mogą skutkować odmową zwrotu środków.

Do zwrotu należy dołączyć prawidłowo wypełniony, podpisany i opatrzony datą formularz odstąpienia od umowy.

9. Zwroty

Koszty zwrotu ponosi Klient.

Jeżeli po weryfikacji zostanie stwierdzona wada objęta ustawową gwarancją zgodności, koszty zwrotu mogą zostać zwrócone do wysokości standardowych kosztów krajowego transportu.

Zwroty należy kierować na adres:

Salamandres Europe
32 Avenue Georges Phesans
64330 Garlin – Francja

Za dostarczone uznaje się wyłącznie przesyłki odebrane za potwierdzeniem odbioru.

10. Ustawowa gwarancja zgodności i obsługa posprzedażowa

Produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz prawa polskiego.

Zakres stosowania ustawowej gwarancji zgodności

Ustawowa gwarancja zgodności może być dochodzona wyłącznie:

  • przez konsumenta w odniesieniu do produktu przeznaczonego do użytku domowego;

  • przez klienta profesjonalnego w odniesieniu do produktu przeznaczonego do użytku profesjonalnego.

Produkty używane niezgodnie z ich pierwotnym przeznaczeniem, określonym na stronie produktu, w instrukcji obsługi lub w niniejszych OWS, są wyłączone z ustawowej gwarancji zgodności.

Klient zobowiązany jest do precyzyjnego opisania zgłaszanej niezgodności oraz do dostarczenia odpowiednich dowodów, takich jak zdjęcia lub nagrania wideo.

Ustawowa gwarancja zgodności nie daje automatycznego prawa do zwrotu środków. W pierwszej kolejności przewidziana jest naprawa lub wymiana produktu niezgodnego. Wybór środka naprawczego należy do Sprzedawcy w granicach obowiązujących przepisów. Zwrot środków następuje wyłącznie w przypadku, gdy naprawa lub wymiana okażą się niemożliwe.

11. Prawo właściwe

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu.

Jeżeli Klient jest konsumentem zamieszkałym w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej, zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa ochrony konsumentów państwa jego miejsca zamieszkania, jeżeli są one korzystniejsze.

Przed podjęciem kroków prawnych strony podejmą próbę polubownego rozwiązania sporu.

Koniec Ogólnych Warunków Sprzedaży.

Wersja europejska – Obowiązująca na terenie Unii Europejskiej
Wersja dla klientów zamieszkałych w Polsce

Ostatnia aktualizacja: 01-01-2026