Carrito
EXPEDICIÓN Y ENTREGA
Expedición diaria desde nuestro almacén en Francia
Todos los pedidos se expiden desde nuestro almacén situado en Francia.
- Las compras destinadas a un país de la Unión Europea se facturan con todos los impuestos incluidos.
- Las compras destinadas a un país situado fuera de la Unión Europea se facturan sin impuestos. Los posibles derechos de aduana, impuestos de importación y gastos relacionados con el despacho de aduanas corren a cargo del importador.
Expediciones de lunes a viernes
Los pedidos se expiden diariamente, de lunes a viernes, excepto los días festivos en Francia.
- Todo pedido registrado y pagado de lunes a viernes antes de las 12:00 se expide el mismo día, excepto los días festivos.
- Los pedidos registrados y pagados el sábado, el domingo o un día festivo se expiden el siguiente día laborable.
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Nuestros transportistas
Nuestros principales socios de transporte son La Poste, DPD y DB Schenker.
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Plazos de entrega
- La gran mayoría de los destinos que ofrecemos se entregan en un plazo de 48 horas desde que el transportista se hace cargo del paquete.
- Los plazos pueden ser más largos para determinados destinos que requieren transporte aéreo, especialmente islas, o trámites de despacho de aduanas, como Suiza.
SEGUIMIENTO DE SU PAQUETE
De la expedición a la entrega
En cuanto su pedido esté preparado y haya sido entregado al transportista, recibirá por correo electrónico o SMS un mensaje con un enlace de seguimiento y el número de su paquete.
Así podrá seguir su recorrido hasta la entrega.
Al recibirlo, compruebe cuidadosamente el estado de su paquete. En caso de daños o deterioros visibles, formule inmediatamente las reservas necesarias ante el transportista.
Si tiene alguna pregunta sobre la expedición o la entrega de su paquete, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.