Entrega

EXPEDIÇÃO & ENTREGA

Expedição diária a partir do nosso armazém em França

Todas as encomendas são expedidas a partir do nosso armazém situado em França.

As compras destinadas a um país da União Europeia são faturadas com todos os impostos incluídos.
As compras destinadas a um país fora da União Europeia são faturadas sem impostos. Eventuais direitos aduaneiros, impostos de importação e custos associados ao desalfandegamento ficam a cargo do importador.

Expedições de segunda a sexta-feira

As expedições são efetuadas diariamente, de segunda a sexta-feira, exceto feriados em França.

Qualquer encomenda registada e paga de segunda a sexta-feira antes das 12h00 é expedida no próprio dia, exceto feriados.
As encomendas registadas e pagas ao sábado, domingo ou feriado são expedidas no dia útil seguinte.

Os nossos transportadores

Os nossos principais parceiros de transporte são La Poste, DPD e DB Schenker.

Prazos de entrega

A grande maioria dos destinos propostos é servida no prazo de 48 horas a contar da recolha da encomenda pelo transportador.
Os prazos podem ser mais longos para determinados destinos que exigem transporte aéreo, nomeadamente ilhas, ou formalidades aduaneiras, como a Suíça.

ACOMPANHAMENTO DA SUA ENCOMENDA

Da expedição à entrega

Assim que a sua encomenda estiver preparada e for recolhida pelo transportador, receberá por e-mail ou SMS uma mensagem com uma ligação de seguimento e o número da encomenda.

Poderá assim acompanhar o seu percurso até à entrega.

No momento da receção, verifique cuidadosamente o estado da encomenda. Em caso de danos ou deteriorações visíveis, apresente imediatamente as reservas necessárias junto do transportador.

Se tiver alguma questão relativa à expedição ou entrega da sua encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.