Todos os pedidos são enviados de nosso depósito localizado na França.

  • As compras feitas na zona da Europa incluem todos os impostos.
  • As compras feitas na zona fora da Europa são isentas de impostos e o importador é responsável pelo pagamento dos impostos alfandegários.

Os embarques são feitos diariamente, de segunda a sexta-feira, exceto feriados na França.

  • Os pedidos registrados de segunda a sexta-feira e pagos antes das 12h são enviados no dia do pedido.
  • Os pedidos registrados e pagos aos sábados, domingos e feriados são enviados na segunda-feira ou no dia seguinte ao dia não útil.

Nossos parceiros de transporte são principalmente La Poste, GLS e DHL.

  • A grande maioria dos destinos de entrega oferecidos são atendidos em 48 horas.
  • Os atrasos podem ser maiores para transporte por avião (ilhas) ou com desembaraço aduaneiro (Suíça).

Quando o bilhete de transporte para seu pedido é editado e seu pacote é assumido pela transportadora,

você recebe por e-mail ou sms uma mensagem com um link e o número da sua encomenda, para que possa acompanhar a sua entrega.

No momento da recepção, certifique-se de que verifica o estado da sua encomenda e eventualmente de efectuar todas as reservas necessárias junto da transportadora em caso de danos.

Se tiver alguma dúvida quanto à entrega da sua encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

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