Condizioni generali di vendita

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “CGV”) disciplinano esclusivamente il rapporto contrattuale tra:

  • Il Venditore: Salamandres Développement SARL, 135 route de Madiran, 32400 Viella, Francia, iscritta al Registro delle Imprese di Auch con il numero 538 645 441, e

  • Qualsiasi cliente che effettui un ordine tramite il sito web www.gecko-steamer.com (di seguito il “Cliente”).

Le CGV si applicano a tutte le vendite concluse tramite il sito web e prevalgono su qualsiasi altro documento o condizione, salvo accordo scritto espresso del Venditore.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella in vigore alla data dell’ordine.

2. Tipologie di clienti – Consumatori e professionisti

I prodotti offerti in vendita sono rigorosamente classificati in due categorie:

  • Prodotti destinati a uso domestico;

  • Prodotti destinati a uso professionale.

Definizione di cliente professionista

È considerato cliente professionista chiunque acquisti un prodotto chiaramente identificato come destinato a uso professionale, indipendentemente dalla propria forma giuridica.

Con l’acquisto di un prodotto destinato a uso professionale, il Cliente riconosce espressamente che le norme di tutela previste per i consumatori, in particolare il diritto di recesso, non sono applicabili.

3. Procedura di ordine

Gli ordini possono essere effettuati:

La procedura di ordine comprende le seguenti fasi:

  1. Selezione dei prodotti e conferma del carrello;

  2. Identificazione del Cliente;

  3. Scelta della modalità di consegna;

  4. Scelta della modalità di pagamento;

  5. Conferma definitiva dell’ordine previa accettazione delle presenti CGV.

La conferma dell’ordine e del pagamento comporta l’accettazione piena e senza riserve delle presenti CGV e perfeziona il contratto di vendita.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine si intende definitivo solo a seguito dell’effettivo accredito dell’importo dovuto.

4. Informazioni sui prodotti e uso previsto

Il Venditore presta la massima attenzione alla descrizione delle caratteristiche essenziali dei prodotti mediante descrizioni tecniche, fotografie e documentazione.

Le immagini dei prodotti hanno valore puramente indicativo e non costituiscono elemento contrattuale.

Gli apparecchi commercializzati sono progettati esclusivamente per la cura dei tessuti mediante vapore verticale. L’efficacia può variare in funzione del tipo di tessuto, trattandosi di una caratteristica intrinseca del trattamento a vapore.

La responsabilità del Venditore è limitata alla fornitura di un prodotto conforme alle specifiche indicate nella relativa scheda prodotto.

5. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro e comprendono le imposte applicabili all’interno dell’Unione Europea, ad esclusione delle spese di spedizione.

Le spese di spedizione sono chiaramente indicate prima della conferma definitiva dell’ordine.

In caso di errore manifesto di prezzo (prezzo evidentemente errato o irrisorio), il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine anche dopo la sua conferma.

6. Disponibilità

I prodotti sono offerti nei limiti della disponibilità di magazzino.

Qualora un prodotto non fosse più disponibile dopo l’effettuazione dell’ordine, il Cliente sarà informato tempestivamente e potrà scegliere tra un prodotto equivalente o il rimborso integrale.

7. Consegna

La consegna avverrà all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di ordine.

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco al momento della consegna e a segnalare eventuali anomalie al vettore nei termini previsti dalla legge.

Eventuali errori o omissioni nei dati di consegna forniti dal Cliente potranno comportare costi aggiuntivi, che resteranno a carico del Cliente.

8. Diritto di recesso (solo consumatori)

Esclusione per clienti professionisti

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori che agiscono per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale.

I clienti professionisti non beneficiano del diritto di recesso, anche qualora l’acquirente sia una persona fisica che acquista un prodotto destinato a uso professionale.

Termine di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Condizioni di restituzione

I prodotti restituiti rimangono sotto la responsabilità del Cliente fino alla loro ricezione e verifica da parte del Venditore.

I prodotti devono essere restituiti completi, non utilizzati, puliti, integri e corredati di tutti gli accessori, manuali, imballaggi originali e protezioni.

Le restituzioni non conformi potranno comportare il rifiuto del rimborso.

Il modulo di recesso debitamente compilato, datato e firmato deve essere obbligatoriamente allegato alla restituzione.

9. Resi

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Qualora, a seguito di verifica, venga accertato un difetto coperto dalla garanzia legale di conformità, le spese di restituzione potranno essere rimborsate nei limiti del costo medio di un trasporto nazionale standard.

I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

Salamandres Europe
32 Avenue Georges Phesans
64330 Garlin – Francia

Saranno considerati ricevuti esclusivamente i colli consegnati con prova di avvenuta consegna.

10. Garanzia legale di conformità e assistenza post-vendita

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa europea e italiana vigente.

Ambito di applicazione della garanzia legale di conformità

La garanzia legale di conformità può essere invocata esclusivamente:

  • da un consumatore per un prodotto destinato a uso domestico;

  • da un cliente professionista per un prodotto destinato a uso professionale.

Qualsiasi prodotto utilizzato al di fuori dell’uso previsto, come indicato nella scheda prodotto, nel manuale d’uso o nelle presenti CGV, è escluso dalla garanzia legale di conformità.

Il Cliente è tenuto a descrivere in modo preciso il difetto lamentato e a fornire eventuali elementi probatori utili (fotografie, video o documentazione tecnica).

La garanzia legale di conformità non attribuisce un diritto automatico al rimborso. Essa prevede in via prioritaria la riparazione o la sostituzione del prodotto non conforme. La scelta tra tali rimedi spetta al Venditore nei limiti previsti dalla legge. Il rimborso è previsto solo qualora la riparazione o la sostituzione risultino impossibili.

11. Legge applicabile

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese.

Qualora il Cliente sia un consumatore residente in un altro Stato membro dell’Unione Europea, restano ferme le disposizioni imperative di tutela dei consumatori previste dalla legge del paese di residenza, se più favorevoli.

Prima di intraprendere qualsiasi azione giudiziaria, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole.

Fine delle Condizioni Generali di Vendita.

Versione europea – Applicabile nell’Unione Europea
Versione per clienti residenti in Italia

Ultimo aggiornamento: 01-01-2026