Winkelwagen
Om de retourzending van uw bestelling te organiseren, verzoeken wij u eerst uw geschiktheid te controleren en de onderstaande procedure aandachtig door te nemen. Deze pagina is bedoeld om u duidelijk te informeren en fouten te voorkomen die de verwerking van uw aanvraag kunnen vertragen of verhinderen.
Herroepingsrecht
Overeenkomstig de consumentenwetgeving is het herroepingsrecht uitsluitend voorbehouden aan consumenten, zijnde natuurlijke personen die handelen voor doeleinden buiten hun commerciële of professionele activiteit.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op professionele klanten, noch op bestellingen van producten bestemd voor professioneel gebruik, ook wanneer deze door een particulier zijn aangeschaft.
Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor producten die bestemd zijn voor huishoudelijk gebruik.
U beschikt over een termijn van 14 dagen om het herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen, te rekenen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde de bestelling fysiek ontvangt.
Herroeping is uitsluitend mogelijk voor producten die in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd: ongebruikt, schoon, volledig en voorzien van alle accessoires, handleidingen, originele verpakking en beschermingsmaterialen.
Onvolledige, beschadigde, vuile of gebruikte producten kunnen worden geweigerd en komen mogelijk niet in aanmerking voor terugbetaling.
Elke retourzending moet verplicht vergezeld zijn van het herroepingsformulier, volledig ingevuld, gedateerd en ondertekend.
Terugbetalingen worden uiterlijk binnen 14 dagen uitgevoerd na validatie van de conformiteit van de retourzending. Extra verzendkosten en specifieke leveringsopties worden niet terugbetaald.
Retourzendingen
Retourzendingen vinden uitsluitend plaats binnen het kader van het toepasselijke herroepingsrecht en in strikte overeenstemming met de Algemene Verkoopvoorwaarden.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Indien na technische inspectie een door de wettelijke conformiteitsgarantie gedekt gebrek wordt bevestigd, kunnen de retourkosten tot een maximum van 15 € worden vergoed.
De vergoeding van transportkosten is beperkt tot nationale zendingen. Extra kosten voor internationale of niet-standaard transporten worden niet vergoed.
Retouradres:
Salamandres Europe
32 Avenue Georges Phesans
64330 Garlin – Frankrijk
Alleen goederen die met handtekening worden ontvangen, worden als geleverd beschouwd. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een verzend- en afleverbewijs te bewaren.
Retourzendingen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden geweigerd.